Verbeterpunten of tips
Ik had van te voren aangegeven te betalen bij levering. Later had ik me bedacht en wilde ik al vooruit betalen.
Misschien een idee om deze mogelijkheid toe te voegen op de site (na bestelling betaling aanpassen).
9.0
Info over verloop order
After sales
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Mevrouw M.
|
Sterke punten
Goede klantenservice
10
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
Goede communicatie.
9.0
Snelheid levering
Informatie op de website
After sales
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Kempenaar
|
Verbeterpunten of tips
Okt 2017 rozemarijn aangeschaft 124 stuks totaal .
Staat het hele jaar bestelbaar heb er nu nog 15 de rest heeft de winter niet overleeft.
Hebben we gemeld en dan wordt er gezegd , u had ze beter in het voorjaar kunnen poten .
Waarom dan het. Hele jaar bestelbaar?..?
100 nieuwe besteld krijgen nu 50% korting , maar toch klopt het niet , verkoop geen planten die je beter in het voorjaar kunt poten .
8.0
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Snelheid levering
After sales
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Anoniem
|
Sterke punten
Goede informatieverschaffing over de bestelling.
Verbeterpunten of tips
Leverdag was niet zoals wij opgegeven hadden bij de bestelling. Hier had apart nog even over gecommuniceerd kunnen worden.
Mail gestuurd over een aanvulling op een order. Hier geen reactie op ontvangen. Nadat ik gebeld had is dit verder prima opgepakt. Verbeterpunt: altijd reageren op mails.
2692 Reviews Plaats review
Mark de Moel
|Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Ik had van te voren aangegeven te betalen bij levering. Later had ik me bedacht en wilde ik al vooruit betalen.
Misschien een idee om deze mogelijkheid toe te voegen op de site (na bestelling betaling aanpassen).
Mevrouw M.
|Sterke punten
Goede klantenservice
Anoniem
|Sterke punten
Goede communicatie.
Kempenaar
|Verbeterpunten of tips
Okt 2017 rozemarijn aangeschaft 124 stuks totaal .
Staat het hele jaar bestelbaar heb er nu nog 15 de rest heeft de winter niet overleeft.
Hebben we gemeld en dan wordt er gezegd , u had ze beter in het voorjaar kunnen poten .
Waarom dan het. Hele jaar bestelbaar?..?
100 nieuwe besteld krijgen nu 50% korting , maar toch klopt het niet , verkoop geen planten die je beter in het voorjaar kunt poten .
Anoniem
|Sterke punten
Goede informatieverschaffing over de bestelling.
Verbeterpunten of tips
Leverdag was niet zoals wij opgegeven hadden bij de bestelling. Hier had apart nog even over gecommuniceerd kunnen worden.
Mail gestuurd over een aanvulling op een order. Hier geen reactie op ontvangen. Nadat ik gebeld had is dit verder prima opgepakt. Verbeterpunt: altijd reageren op mails.