Sterke punten
medewerkers zeer vriendelijk en hulpvaardig. Service goed. Ik had bij de 1e bestelling een aantal planten die het niet goed deden. Deze planten werden er kosteloos bijgeleverd in de 2e bestelling. Top
Verbeterpunten of tips
wellicht mogelijkheid om speciale planten te bestellen die niet in het assortiment zitten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
de Jong
|
zoals beloofd op de site een snelle correcte levering
Sterke punten
zoals beloofd op de site een snelle correcte levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
M.Swelheim
|
planten voor nieuw aan te leggen tuin besteld
Sterke punten
snelle reactietijden
Verbeterpunten of tips
Webshop onhandig bestel module werkt niet goed vaak dubbele aantallen Verandering aantallen omslachtig en er vindt dan niet automatisch herberekening van bedragen plaats. Bestellijst kan niet zelf worden geprint.
Sterke punten
WE ZOCHTEN BEPAALDE SOORTEN. ALLES WAT WE ZOCHTEN WAS TE VINDEN OP DE WEBSITE. ZOU JE IN EEN TUINCENTRUM UREN NAAR MOETEN ZOEKEN OF ZELFS BIJ VERSCHILLENDE TUINCENTRA ALLES MOETEN KOPEN OMDAT HET ENE TUINCENTRUM DAT PLANTJE HEEFT MAAR WEER DE ANDER NIET.
Verbeterpunten of tips
IETS BETER FOTO S
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Jennifer Wijnbergtim@gmail.com
|
Bestellen via de site was eenvoudig. Vragen die via het contactformulier gesteld werden werden vlot en goed beantwoordt. De bezorging was prima alle planten werden keurig op de door mij aangewezen plek neergezet.Helaas heb ik ook enkele punten van kritiek in enkele weken tijd zijn alle planten die ik wilde bestellen in prijs verhoogd. In de meeste gevallen met zo n 0 30 tot 0 50 per plant. Maar in 1 geval van 1 70 naar 5 75 per plant Daarnaast is er ook nog de minimum bestelwaarde van 200 excl bezorgkosten bijgekomen. Het kiezen van een bezorgdatum blijkt een wassen neus. Ik kreeg via de mail een compleet andere datum als definitieve datum te horen. Dat vond ik erg jammer. Invullen van een bezorgdatum heeft dus geen enkele zin.
Sterke punten
Vlotte reactie op gestelde vragen. Vriendelijke bezorger.
Verbeterpunten of tips
Bezorgdatum kiezen bleek zinloos. Deze mogelijkheid kan dan beter van de site verwijderd worden.
2692 Reviews Plaats review
Tuinliefhebber
|Zeer goed
Sterke punten
medewerkers zeer vriendelijk en hulpvaardig. Service goed. Ik had bij de 1e bestelling een aantal planten die het niet goed deden. Deze planten werden er kosteloos bijgeleverd in de 2e bestelling. Top
Verbeterpunten of tips
wellicht mogelijkheid om speciale planten te bestellen die niet in het assortiment zitten.
de Jong
|zoals beloofd op de site een snelle correcte levering
Sterke punten
zoals beloofd op de site een snelle correcte levering
M.Swelheim
|planten voor nieuw aan te leggen tuin besteld
Sterke punten
snelle reactietijden
Verbeterpunten of tips
Webshop onhandig bestel module werkt niet goed vaak dubbele aantallen Verandering aantallen omslachtig en er vindt dan niet automatisch herberekening van bedragen plaats. Bestellijst kan niet zelf worden geprint.
QUICKCOIN
|POSITIEVE ERVARING. FRISSE PLANTJES. GROENE HEGGEN GEKOCHT.
Sterke punten
WE ZOCHTEN BEPAALDE SOORTEN. ALLES WAT WE ZOCHTEN WAS TE VINDEN OP DE WEBSITE. ZOU JE IN EEN TUINCENTRUM UREN NAAR MOETEN ZOEKEN OF ZELFS BIJ VERSCHILLENDE TUINCENTRA ALLES MOETEN KOPEN OMDAT HET ENE TUINCENTRUM DAT PLANTJE HEEFT MAAR WEER DE ANDER NIET.
Verbeterpunten of tips
IETS BETER FOTO S
Jennifer Wijnbergtim@gmail.com
|Bestellen via de site was eenvoudig. Vragen die via het contactformulier gesteld werden werden vlot en goed beantwoordt. De bezorging was prima alle planten werden keurig op de door mij aangewezen plek neergezet.Helaas heb ik ook enkele punten van kritiek in enkele weken tijd zijn alle planten die ik wilde bestellen in prijs verhoogd. In de meeste gevallen met zo n 0 30 tot 0 50 per plant. Maar in 1 geval van 1 70 naar 5 75 per plant Daarnaast is er ook nog de minimum bestelwaarde van 200 excl bezorgkosten bijgekomen. Het kiezen van een bezorgdatum blijkt een wassen neus. Ik kreeg via de mail een compleet andere datum als definitieve datum te horen. Dat vond ik erg jammer. Invullen van een bezorgdatum heeft dus geen enkele zin.
Sterke punten
Vlotte reactie op gestelde vragen. Vriendelijke bezorger.
Verbeterpunten of tips
Bezorgdatum kiezen bleek zinloos. Deze mogelijkheid kan dan beter van de site verwijderd worden.