de heg die we gekocht hebben ziet er goed uit maar het contact is waanzinnig slecht. Toen we aankwamen om onze bestelling op te halen was er niemand stond een zak met boompjes tegen de schutting aan en toen we uiteindelijk aangebeld hadden kwam er nou ook niet bepaald een vriendelijk woord uit.... dus nee wij zijn er niet over te spreken. Verder waren de boompjes droog in een zak gedaan. Jammer dat het niet anders is gegaan. Ik hoop dat de boompjes het overleven.. ze hebben bij ons wel gelijk water gekregen..
Sterke punten
voordelig i.v.m. korting
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid bij het afhaalpunt kan zeker omhoog Erg onpersoonlijk. niemand aanwezig planten stonden gewoon tegen de schutting. Bij aanbellen kwam iemand naar buiten en zei dat zal dat wel zijn en weg was ze weer. Geen duidelijk label geen handtekening bij ontvangst. Als ik zeg dat ik het niet ontvangen heb is er niemand die dat kan bewijzen. Ik denk niet dat ik snel nog een keer bestel jammer want het had heel anders gekund. Struikjes hadden beter verpakt kunnen worden.... ze waren echt gortdroog
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
snel en goedkoop
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Mina lahssini
|
Zeer slecht ik heb inplaats van wijnruit plantjes dode uitgedroogde takken gekregen Heb ook telefonisch dit gemeld en gevraagd of ik nieuwe kon krijgen maar dat ging niet. Zeer slechte service van jullie
Sterke punten
Ja stuur de ontevreden klant nieuwe planten en neem deze terug
Verbeterpunten of tips
Gewoon sturen wat jullie ook daadwerkelijk adverteren en geen rotzooi wat uitgedroogd is
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Regelmatig besteld. Goede en Veel lotte afhandeling en goede kwaliteit planten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Vogely
|
Ophalen bestelling bij ophaalpunt was ondermaats. Geen personeel te vinden. Na lang wachten en zoeken op het terrein iemand kunnen vinden die ons wees naar een kar waar de bestelling op zou moeten liggen. Daar moesten we de planten maar even zelf uitzoeken.
Sterke punten
Informatie website
Verbeterpunten of tips
Hulp bij afhalen bestelling
2692 Reviews Plaats review
Leenders
|de heg die we gekocht hebben ziet er goed uit maar het contact is waanzinnig slecht. Toen we aankwamen om onze bestelling op te halen was er niemand stond een zak met boompjes tegen de schutting aan en toen we uiteindelijk aangebeld hadden kwam er nou ook niet bepaald een vriendelijk woord uit.... dus nee wij zijn er niet over te spreken. Verder waren de boompjes droog in een zak gedaan. Jammer dat het niet anders is gegaan. Ik hoop dat de boompjes het overleven.. ze hebben bij ons wel gelijk water gekregen..
Sterke punten
voordelig i.v.m. korting
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid bij het afhaalpunt kan zeker omhoog Erg onpersoonlijk. niemand aanwezig planten stonden gewoon tegen de schutting. Bij aanbellen kwam iemand naar buiten en zei dat zal dat wel zijn en weg was ze weer. Geen duidelijk label geen handtekening bij ontvangst. Als ik zeg dat ik het niet ontvangen heb is er niemand die dat kan bewijzen. Ik denk niet dat ik snel nog een keer bestel jammer want het had heel anders gekund. Struikjes hadden beter verpakt kunnen worden.... ze waren echt gortdroog
Anoniem
|snel en goedkoop
Mina lahssini
|Zeer slecht ik heb inplaats van wijnruit plantjes dode uitgedroogde takken gekregen Heb ook telefonisch dit gemeld en gevraagd of ik nieuwe kon krijgen maar dat ging niet. Zeer slechte service van jullie
Sterke punten
Ja stuur de ontevreden klant nieuwe planten en neem deze terug
Verbeterpunten of tips
Gewoon sturen wat jullie ook daadwerkelijk adverteren en geen rotzooi wat uitgedroogd is
Directplant.nl
|Anoniem
|Regelmatig besteld. Goede en Veel lotte afhandeling en goede kwaliteit planten
Vogely
|Ophalen bestelling bij ophaalpunt was ondermaats. Geen personeel te vinden. Na lang wachten en zoeken op het terrein iemand kunnen vinden die ons wees naar een kar waar de bestelling op zou moeten liggen. Daar moesten we de planten maar even zelf uitzoeken.
Sterke punten
Informatie website
Verbeterpunten of tips
Hulp bij afhalen bestelling