Goede en snelle levering vriendelijk personeel niets op aan te merken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Aantal grote bestellingen gedaan. Een keer mail gestuurd met vragen waarop ik geen antwoord kreeg. Ook een keer telefonisch contact wegens wijziging levering door vorst en daarbij veel flexibiliteit ervaren en prettige manier van meedenken. Als tip voor website zou ik hebben om nog een NL sprekende de informatie door te laten nemen wat bij aantal planten zit heel slechte NL vertaling. Infor bij sommige planten kan wel wat worden uitgebreid zoals ruimte die 1 struik of plant nodig heeft of hoeveel planten per M2. Dat is er wel voor een aantal maar niet voor alle. Persoonlijk zou ik het handig gevonden hebben als je na aanvinken voor winkelmand van een plant zou blijven in de categorie waar je in zat waarbij je naar historie kan. Nog een superservice zou zijn als jullie bij bestelling van planten de info van website met verzorgings snoei instructies als bestandje zouden kunnen aanleveren. Is natuurlijk niet nodig voor jullie misschien niet moeilijk maar voor klant wel SUPER service...
Sterke punten
kwaliteit planten tot nu toe zeer goed ff komende seizoen afwachten meedenken bij vorst goede telefonische service
Verbeterpunten of tips
reactie op mail TIPS Als tip voor website zou ik hebben om nog een NL sprekende de informatie door te laten nemen wat bij aantal planten zit heel slechte NL vertaling. Infor bij sommige planten kan wel wat worden uitgebreid zoals ruimte die 1 struik of plant nodig heeft of hoeveel planten per M2. Dat is er wel voor een aantal maar niet voor alle. Persoonlijk zou ik het handig gevonden hebben als je na aanvinken voor winkelmand van een plant zou blijven in de categorie waar je in zat waarbij je naar historie kan. Nog een super service zou zijn als jullie bij bestelling van planten de info van website met verzorgings snoei instructies als bestandje zouden kunnen aanleveren. Is natuurlijk niet nodig voor jullie misschien niet moeilijk maar voor klant wel SUPER
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Planten gekocht voor de border. Waren erg mooi en vers.
Sterke punten
Levering ging in goed overleg. Vanwege vorst stelden ze zelf voor om de levering uit te stellen om de planten goed aan te laten slaan.
Verbeterpunten of tips
Ik had donderdag besteld met een vraag en krijg pas maandag reactie op de vraag die ik erbij plaatste.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Eric Hardy
|
Eerste keer een bestelling gedaan bij dit bedrijf. Uitermate goede ervaring.
Sterke punten
Gemakkelijke bereikbaarheid via mail en telefonie. Klantvriendelijk en deskundig logistiek prima op orde.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima ervaringen met Directplant aardige medewerkers goed telefonisch bereikbaar. Kwaliteit planten heel goed we hebben een beukhaag gekocht deze is heel goed aangeslagen - zelf gezet. Laatst 1 boompje besteld wilde dit zelf ophalen omdat de bezorgkosten dan in verhouding vrij duur zijn. Marco bood aan het boompje even aan het eind vd route te komen brengen - gratis. Dat vind ik nu eens service Zal zeker blijven bestellen bij Directplant.
Verbeterpunten of tips
after sales zou beter kunnen.
2692 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede en snelle levering vriendelijk personeel niets op aan te merken.
Anoniem
|Aantal grote bestellingen gedaan. Een keer mail gestuurd met vragen waarop ik geen antwoord kreeg. Ook een keer telefonisch contact wegens wijziging levering door vorst en daarbij veel flexibiliteit ervaren en prettige manier van meedenken. Als tip voor website zou ik hebben om nog een NL sprekende de informatie door te laten nemen wat bij aantal planten zit heel slechte NL vertaling. Infor bij sommige planten kan wel wat worden uitgebreid zoals ruimte die 1 struik of plant nodig heeft of hoeveel planten per M2. Dat is er wel voor een aantal maar niet voor alle. Persoonlijk zou ik het handig gevonden hebben als je na aanvinken voor winkelmand van een plant zou blijven in de categorie waar je in zat waarbij je naar historie kan. Nog een superservice zou zijn als jullie bij bestelling van planten de info van website met verzorgings snoei instructies als bestandje zouden kunnen aanleveren. Is natuurlijk niet nodig voor jullie misschien niet moeilijk maar voor klant wel SUPER service...
Sterke punten
kwaliteit planten tot nu toe zeer goed ff komende seizoen afwachten meedenken bij vorst goede telefonische service
Verbeterpunten of tips
reactie op mail TIPS Als tip voor website zou ik hebben om nog een NL sprekende de informatie door te laten nemen wat bij aantal planten zit heel slechte NL vertaling. Infor bij sommige planten kan wel wat worden uitgebreid zoals ruimte die 1 struik of plant nodig heeft of hoeveel planten per M2. Dat is er wel voor een aantal maar niet voor alle. Persoonlijk zou ik het handig gevonden hebben als je na aanvinken voor winkelmand van een plant zou blijven in de categorie waar je in zat waarbij je naar historie kan. Nog een super service zou zijn als jullie bij bestelling van planten de info van website met verzorgings snoei instructies als bestandje zouden kunnen aanleveren. Is natuurlijk niet nodig voor jullie misschien niet moeilijk maar voor klant wel SUPER
Anoniem
|Planten gekocht voor de border. Waren erg mooi en vers.
Sterke punten
Levering ging in goed overleg. Vanwege vorst stelden ze zelf voor om de levering uit te stellen om de planten goed aan te laten slaan.
Verbeterpunten of tips
Ik had donderdag besteld met een vraag en krijg pas maandag reactie op de vraag die ik erbij plaatste.
Eric Hardy
|Eerste keer een bestelling gedaan bij dit bedrijf. Uitermate goede ervaring.
Sterke punten
Gemakkelijke bereikbaarheid via mail en telefonie. Klantvriendelijk en deskundig logistiek prima op orde.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Anoniem
|Prima ervaringen met Directplant aardige medewerkers goed telefonisch bereikbaar. Kwaliteit planten heel goed we hebben een beukhaag gekocht deze is heel goed aangeslagen - zelf gezet. Laatst 1 boompje besteld wilde dit zelf ophalen omdat de bezorgkosten dan in verhouding vrij duur zijn. Marco bood aan het boompje even aan het eind vd route te komen brengen - gratis. Dat vind ik nu eens service Zal zeker blijven bestellen bij Directplant.
Verbeterpunten of tips
after sales zou beter kunnen.