Het bestellen ging prima maar het bezorgen wat minder. Had bij het bestellen aangegeven dat de levering op zaterdag kon worden bezorgd dat werd zonder overleg vrijdag. De plantjes worden in plastic kisten geleverd die direct terug moeten met de chauffeur. Dus snel alle plantjes uit de kisten halen en maar hopen dat ze bij elkaar staan om te herkennen bij het planten . Er waren 2 planten niet geleverd die werden in een doosje nageleefd.
Sterke punten
Ruim aanbod
Verbeterpunten of tips
Tip voor Directplant volg het proces eens als klant Een online module zodat je je eigen tuin kan ontwerpen met de gekozen planten.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Diverse haagplanten besteld. Helaas een deel vergeten uit te laden bij het afleveren. Werd later op de dag alsnog bezorgd. Telefonisch onbereikbaar op zaterdag. Later wel per mail reactie.
Sterke punten
Mooie planten degelijke kwaliteit. Duidelijke info m.b.t. de levering.
Verbeterpunten of tips
Zet telefonische bereikbaarheid op de website. Zeker 15 keer gebeld op zaterdag en er neemt niemand op.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Redelijk goed nalevering moet nog gebeuren die informatie kreeg ik niet vanzelf.
Sterke punten
Bezorging
Verbeterpunten of tips
Informatie over nalevering stond niet op de keveringsbon dat er een produkt miste
2692 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Mark
|Het bestellen ging prima maar het bezorgen wat minder. Had bij het bestellen aangegeven dat de levering op zaterdag kon worden bezorgd dat werd zonder overleg vrijdag. De plantjes worden in plastic kisten geleverd die direct terug moeten met de chauffeur. Dus snel alle plantjes uit de kisten halen en maar hopen dat ze bij elkaar staan om te herkennen bij het planten . Er waren 2 planten niet geleverd die werden in een doosje nageleefd.
Sterke punten
Ruim aanbod
Verbeterpunten of tips
Tip voor Directplant volg het proces eens als klant Een online module zodat je je eigen tuin kan ontwerpen met de gekozen planten.
Anoniem
|Diverse haagplanten besteld. Helaas een deel vergeten uit te laden bij het afleveren. Werd later op de dag alsnog bezorgd. Telefonisch onbereikbaar op zaterdag. Later wel per mail reactie.
Sterke punten
Mooie planten degelijke kwaliteit. Duidelijke info m.b.t. de levering.
Verbeterpunten of tips
Zet telefonische bereikbaarheid op de website. Zeker 15 keer gebeld op zaterdag en er neemt niemand op.
Anoniem
|Redelijk goed nalevering moet nog gebeuren die informatie kreeg ik niet vanzelf.
Sterke punten
Bezorging
Verbeterpunten of tips
Informatie over nalevering stond niet op de keveringsbon dat er een produkt miste
Joost Gerritsen
|Uitstekend