Een vloer besteld bij Dino, op de dag van plaatsen hebben ze te weinig onder plaat.
De schuld van de leverancier aldus Dino.
Wij geven aan dat de nieuwe keuken geplaatst gaat worden en later leggen geen optie is.
Als we bellen met Dino gaat Meneer direct in de verdediging.
Dino vind dat ze zelf prima handelen het is allemaal de schuld van de leverancier.
Als we vragen wanneer zij dit te kort hadden kunnen opmerken dan blijkt dit eind vorige week te zijn geweest.
Dino zegt wel genoeg materiaal te hebben voor de keuken vloer maar halverwege het leggen van de onder vloer blijkt ook hier niet voldoende.... Wederom bellen.
We worden geschoffeerd aan alle kanten.
Meneer vind deze behandeling de normaalste zaak van de wereld.
Uiteindelijk word de koop ontbonden "ik spring direct in de auto en haal de rotzooi bij je op".
Pas in de avond komen 2heren de onder vloer ophalen ze vragen waar het laminaat is wat ze ook mee moeten nemen ( we hadden een vinyl vloer besteld die nooit is achter gebleven).
Dino is rommelig, heeft de boel niet op orde en hebben nog nooit van consumentenrecht of klantvriendelijkheid gehoord.
Als klant mag je niets vragen, kritisch opmerken of een punt ter discussie stellen want dan ben je een zeikerd en moet je het mond houden . Je wordt geschoffeerd en de benadering uiterst vervelend.
Voor ons nooit Dino!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kistemaker
|
Eigenaar is een zeer agressieve man! Betalingsafspraken zijn onduidelijk en hij stuurt na 12 uur al direct agressieve Whatsappjes. Uit vriendelijkheid even gebeld van joh, we hebben gisteren uitgelegd dat we beide naar ons werk moeten en t de volgende ochtend direct zouden betalen dat was akkoord. Echter gaat meneer Henk zeer agressief te keer aan de telefoon en vergeet hij dat we klanten zijn! Er is geen normaal woord met deze meneer te voeren. We voelen ons behandeld als een stuk vuil! Zeer jammer want kwaliteit van de vloer is mooi.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lucie Van der Velde
|
Wij zij erg tevreden over de service en kwaliteit van de vloer, die wij vorig jaar december door Dino hebben laten leggen, de mannen waren erg beleefd en werkte netjes, alles is in nette staat opgeleverd. Daarom krijgt Dino ook een dikke 10
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hein
|
Hier prima geslaagd voor een betonlook visgraat pvc vloer.
De winkel is wat rommelig maar ik ben heel goed geholpen. De keuze in vloeren is heel groot (bijna té groot).
Inmiddels al meerdere mensen doorgestuurd naar dino.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Linda
|
2 maanden geleden een hele mooie pvc vloer uitgezocht en vorige week is het gelegd. We zijn in de winkel vakkundig geholpen en er werd echt de tijd voor ons genomen.
De "jongens" die het gelegd hebben waren vriendelijk en werkten goed door.
De vloer ligt er superstrak in.
Wij zijn absoluut tevreden en heel blij met onze vloer!
16 Reviews Plaats review
MTK
|Een vloer besteld bij Dino, op de dag van plaatsen hebben ze te weinig onder plaat.
De schuld van de leverancier aldus Dino.
Wij geven aan dat de nieuwe keuken geplaatst gaat worden en later leggen geen optie is.
Als we bellen met Dino gaat Meneer direct in de verdediging.
Dino vind dat ze zelf prima handelen het is allemaal de schuld van de leverancier.
Als we vragen wanneer zij dit te kort hadden kunnen opmerken dan blijkt dit eind vorige week te zijn geweest.
Dino zegt wel genoeg materiaal te hebben voor de keuken vloer maar halverwege het leggen van de onder vloer blijkt ook hier niet voldoende.... Wederom bellen.
We worden geschoffeerd aan alle kanten.
Meneer vind deze behandeling de normaalste zaak van de wereld.
Uiteindelijk word de koop ontbonden "ik spring direct in de auto en haal de rotzooi bij je op".
Pas in de avond komen 2heren de onder vloer ophalen ze vragen waar het laminaat is wat ze ook mee moeten nemen ( we hadden een vinyl vloer besteld die nooit is achter gebleven).
Dino is rommelig, heeft de boel niet op orde en hebben nog nooit van consumentenrecht of klantvriendelijkheid gehoord.
Als klant mag je niets vragen, kritisch opmerken of een punt ter discussie stellen want dan ben je een zeikerd en moet je het mond houden . Je wordt geschoffeerd en de benadering uiterst vervelend.
Voor ons nooit Dino!
Kistemaker
|Eigenaar is een zeer agressieve man! Betalingsafspraken zijn onduidelijk en hij stuurt na 12 uur al direct agressieve Whatsappjes. Uit vriendelijkheid even gebeld van joh, we hebben gisteren uitgelegd dat we beide naar ons werk moeten en t de volgende ochtend direct zouden betalen dat was akkoord. Echter gaat meneer Henk zeer agressief te keer aan de telefoon en vergeet hij dat we klanten zijn! Er is geen normaal woord met deze meneer te voeren. We voelen ons behandeld als een stuk vuil! Zeer jammer want kwaliteit van de vloer is mooi.
Lucie Van der Velde
|Wij zij erg tevreden over de service en kwaliteit van de vloer, die wij vorig jaar december door Dino hebben laten leggen, de mannen waren erg beleefd en werkte netjes, alles is in nette staat opgeleverd. Daarom krijgt Dino ook een dikke 10
Hein
|Hier prima geslaagd voor een betonlook visgraat pvc vloer.
De winkel is wat rommelig maar ik ben heel goed geholpen. De keuze in vloeren is heel groot (bijna té groot).
Inmiddels al meerdere mensen doorgestuurd naar dino.
Linda
|2 maanden geleden een hele mooie pvc vloer uitgezocht en vorige week is het gelegd. We zijn in de winkel vakkundig geholpen en er werd echt de tijd voor ons genomen.
De "jongens" die het gelegd hebben waren vriendelijk en werkten goed door.
De vloer ligt er superstrak in.
Wij zijn absoluut tevreden en heel blij met onze vloer!
Linda en Kevin
Almere