Unkundige mensen die ze pakketjes laten versturen.
Mijn pakket is zoekgeraakt bij DHL, track en trace code onbekend dus niet gescand bij versturing.
Ik heb exact dag en tijdstip maar ze zijn niet bereid om te helpen.
Geen service of hulp aangeboden en nu verstikt in de molen van DHL door hun toedoen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bart
|
Al met al gewoon een goede computerzaak.
Eerste keer toen ik hier een speciale MSI laptop bestelde werd er een verkeerde "betere en duurdere" voor het zelfde geld geleverd. Dese had een "beter" display maar de helft van het werkgeheugen... En hier kwam ik thuis pas achter. Hier was niks over vermeld.
Toen ik mijn probleen melde en zei dat ik er niet mee akkoord ging hebben ze gelijk de goede besteld, tijdens de maand bezorgtijd (kwam door leverancier) mocht ik de ander houden en gebruiken.
Opzich goede service alleen jammer dat het niet van tevoren was gemeld.
Later heb ik een high end gaming pc laten bouwen. Tijdens het kiezen van de componenten ben ik voldoende geholpen en op de ram na (had roden geselecteerd maar kreeg zwarte, verder het zelfde) klopte alles.
De computer werd bij mij thuis afgeleverd en alles werkte perfect... Het enige probleem was de PSU maar dit probleem was ook snel verholpen. De psu die ik eerst had was niet sterk genoeg maar binnen een dag of twee zat er een nieuwe in en werkte alles perfect. Ook na de reparatie werd hij weer thuis geleverd.
Email contact met het personeel loopt vloeiend.
Er zijn zeker een paar punten waar ik niet helemaal tevreden mee ben maar al met al zou ik zeker deze winkel aanraden als je er bij in de buurt woont.
Ik raad wel aan om zelf de componenten te kopen zodat, als er hier iets fout gaat, je in ieder geval zelf fout zat. Daarnaast werkt het bedrijf met leveranciers die erg beperkend zijn waardoor ik bijvoorbeeld mijn GTX 1080TI zelf moest bestellen om hem daarna bij hun te leveren.
Plus en minpunten zoals iedere winkel wel heeft.
Niet elk personeelslid is hetzelfde en even goed maar persoonlijk ben ik erg tevreden met de service van Dijkma.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
kraaijenbrink
|
service???. Laptop met klachten teruggebracht. Zou diezelfde dag nog gebeld worden over hoe de storing zou worden verholpen. Een aantal dagen later heb ik de Laptop maar weer opgehaald. Er was niets aan gebeurd Het personeel in Putten had zich wel verslapen. Nadat ze uit bed gebeld waren verschenen ze met hun duffe koppen in de winkel te Putten. Pluspunten: Baas geeft goede adviezen. Minpunten: Personeel duidelijk beneden de maat.
3 Reviews Plaats review
Machiel
|Unkundige mensen die ze pakketjes laten versturen.
Mijn pakket is zoekgeraakt bij DHL, track en trace code onbekend dus niet gescand bij versturing.
Ik heb exact dag en tijdstip maar ze zijn niet bereid om te helpen.
Geen service of hulp aangeboden en nu verstikt in de molen van DHL door hun toedoen
Bart
|Al met al gewoon een goede computerzaak.
Eerste keer toen ik hier een speciale MSI laptop bestelde werd er een verkeerde "betere en duurdere" voor het zelfde geld geleverd. Dese had een "beter" display maar de helft van het werkgeheugen... En hier kwam ik thuis pas achter. Hier was niks over vermeld.
Toen ik mijn probleen melde en zei dat ik er niet mee akkoord ging hebben ze gelijk de goede besteld, tijdens de maand bezorgtijd (kwam door leverancier) mocht ik de ander houden en gebruiken.
Opzich goede service alleen jammer dat het niet van tevoren was gemeld.
Later heb ik een high end gaming pc laten bouwen. Tijdens het kiezen van de componenten ben ik voldoende geholpen en op de ram na (had roden geselecteerd maar kreeg zwarte, verder het zelfde) klopte alles.
De computer werd bij mij thuis afgeleverd en alles werkte perfect... Het enige probleem was de PSU maar dit probleem was ook snel verholpen. De psu die ik eerst had was niet sterk genoeg maar binnen een dag of twee zat er een nieuwe in en werkte alles perfect. Ook na de reparatie werd hij weer thuis geleverd.
Email contact met het personeel loopt vloeiend.
Er zijn zeker een paar punten waar ik niet helemaal tevreden mee ben maar al met al zou ik zeker deze winkel aanraden als je er bij in de buurt woont.
Ik raad wel aan om zelf de componenten te kopen zodat, als er hier iets fout gaat, je in ieder geval zelf fout zat. Daarnaast werkt het bedrijf met leveranciers die erg beperkend zijn waardoor ik bijvoorbeeld mijn GTX 1080TI zelf moest bestellen om hem daarna bij hun te leveren.
Plus en minpunten zoals iedere winkel wel heeft.
Niet elk personeelslid is hetzelfde en even goed maar persoonlijk ben ik erg tevreden met de service van Dijkma.
kraaijenbrink
|service???. Laptop met klachten teruggebracht. Zou diezelfde dag nog gebeld worden over hoe de storing zou worden verholpen. Een aantal dagen later heb ik de Laptop maar weer opgehaald. Er was niets aan gebeurd Het personeel in Putten had zich wel verslapen. Nadat ze uit bed gebeld waren verschenen ze met hun duffe koppen in de winkel te Putten. Pluspunten: Baas geeft goede adviezen. Minpunten: Personeel duidelijk beneden de maat.