De service is echt ver te zoeken. Er worden dingen belooft die ze niet waar maken jammer. Dan bel je om dingen te vragen wordt je nog eens onbeleefd geholpen.
Sterke punten
prijs
Verbeterpunten of tips
De service is echt ver te zoeken. Er worden dingen belooft die ze niet waar maken jammer. Dan bel je om dingen te vragen wordt je nog eens onbeleefd geholpen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sabiena de Haan
|
Inmiddels 3x een bestelling geplaatst. De 2e keer ging het bezorgen niet naar behoren. Dit heeft ongeveer 2 weken geduurd. En dat is lang als je op speciaal dieetvoeding zit te wachten. Daardoor wilde ik contact met de Dierapotheek en belde ik waar ik vervolgens alleen maar iemand van de dierenarts aan de lijn kreeg maar nooit iemand die iets wist van de bestellingen. Alles ging gaat via de mail en dat vindt ik zeer klantonvriendelijk. Zeker als een bestelling niet naar behoren verloopt. Verder zijn de producten en prijs prima.
Sterke punten
Hoeveelheid te bestellen artikelen en prijs.
Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid en klantvriendelijkheid.
goede website snelle verzending professionele behandeling van een klacht die wrsch. maar ten dele door dierapotheek te verantwoorden was transportschade zending wrsch. door selectvracht dhl
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S. Vermeulen
|
Goed.
Sterke punten
Prijs voor dieetvoer.
Verbeterpunten of tips
Als je eenmaal een account hebt en je wilt weer iets bestellen dan werkt Ideal niet. Krijg foutmelding dat niet alle velden juist zijn ingevuld terwijl alles er goed in staat. Bestel nu dus steeds als nieuwe klant.
2210 Reviews Plaats review
nick beaudry
|De service is echt ver te zoeken. Er worden dingen belooft die ze niet waar maken jammer. Dan bel je om dingen te vragen wordt je nog eens onbeleefd geholpen.
Sterke punten
prijs
Verbeterpunten of tips
De service is echt ver te zoeken. Er worden dingen belooft die ze niet waar maken jammer. Dan bel je om dingen te vragen wordt je nog eens onbeleefd geholpen.
Dierapotheek.com
|Sabiena de Haan
|Inmiddels 3x een bestelling geplaatst. De 2e keer ging het bezorgen niet naar behoren. Dit heeft ongeveer 2 weken geduurd. En dat is lang als je op speciaal dieetvoeding zit te wachten. Daardoor wilde ik contact met de Dierapotheek en belde ik waar ik vervolgens alleen maar iemand van de dierenarts aan de lijn kreeg maar nooit iemand die iets wist van de bestellingen. Alles ging gaat via de mail en dat vindt ik zeer klantonvriendelijk. Zeker als een bestelling niet naar behoren verloopt. Verder zijn de producten en prijs prima.
Sterke punten
Hoeveelheid te bestellen artikelen en prijs.
Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid en klantvriendelijkheid.
Dierapotheek.com
|Anoniem
|1e bestelling zie onderstaande.
Sterke punten
snelle levering prijs product goedkoop
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|goede website snelle verzending professionele behandeling van een klacht die wrsch. maar ten dele door dierapotheek te verantwoorden was transportschade zending wrsch. door selectvracht dhl
S. Vermeulen
|Goed.
Sterke punten
Prijs voor dieetvoer.
Verbeterpunten of tips
Als je eenmaal een account hebt en je wilt weer iets bestellen dan werkt Ideal niet. Krijg foutmelding dat niet alle velden juist zijn ingevuld terwijl alles er goed in staat. Bestel nu dus steeds als nieuwe klant.