Matige ervaring i.v.m. kortings akties die niet duidelijk zijn tijdsduur en bij anulering toch leveren
Sterke punten
Goede website duidelijk en overzichtelijk. bestel service is goed. snelheid en info goed
Verbeterpunten of tips
actie met korting van 40 -20 korting maar geen info op de site of niet te vinden dat dit een weekend actie was. s maandag gebelt order geanuleerd maar toch geleverd op de dag van levering een aanbiedings mail met 20 korting gebeld en gevraagd hoe nu verder retour of toch met korting na langdurig overleg met directie Alsnog de korting gekregen.Advies traning back-office hoe om te gaan met korting verstand laten gebruiken en een stukje beslissings bevoegdheid geven of een wat hoger niveau behandelaar. Duidelijk acties met de voorwaarden goed vermelden op de website zodat hier geen problemen door kunnen onstaan.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pascalle de Wit
|
Goede website
Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn als er bij schoenen staat vermeld of ze groot klein smal breed vallen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
ellen
|
veel mooie schoenen van leuke merken
Sterke punten
makkelijke zoekfunctie werkt snel.
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Tiggelovend
|
goed
Sterke punten
Beschrijf hier de sterke punten die u heeft ervaren bij deze webwinkel.
Verbeterpunten of tips
Beschrijf hier de punten die volgens u nog beter kunnen bij deze webwinkel.
1470 Reviews Plaats review
c.m westdijk
|Matige ervaring i.v.m. kortings akties die niet duidelijk zijn tijdsduur en bij anulering toch leveren
Sterke punten
Goede website duidelijk en overzichtelijk. bestel service is goed. snelheid en info goed
Verbeterpunten of tips
actie met korting van 40 -20 korting maar geen info op de site of niet te vinden dat dit een weekend actie was. s maandag gebelt order geanuleerd maar toch geleverd op de dag van levering een aanbiedings mail met 20 korting gebeld en gevraagd hoe nu verder retour of toch met korting na langdurig overleg met directie Alsnog de korting gekregen.Advies traning back-office hoe om te gaan met korting verstand laten gebruiken en een stukje beslissings bevoegdheid geven of een wat hoger niveau behandelaar. Duidelijk acties met de voorwaarden goed vermelden op de website zodat hier geen problemen door kunnen onstaan.
DiCapolavori
|Pascalle de Wit
|Goede website
Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn als er bij schoenen staat vermeld of ze groot klein smal breed vallen
ellen
|veel mooie schoenen van leuke merken
Sterke punten
makkelijke zoekfunctie werkt snel.
Verbeterpunten of tips
geen
Tiggelovend
|goed
Sterke punten
Beschrijf hier de sterke punten die u heeft ervaren bij deze webwinkel.
Verbeterpunten of tips
Beschrijf hier de punten die volgens u nog beter kunnen bij deze webwinkel.
Tiggelovend
|goed
Sterke punten
goed