Sterke punten
mijn keus was uitverkocht en heb iets anders genomen. later bleek de voorraad weer te zijn aangevuld en mocht ik ze alsnog na 3 weken en wel nog in de doos ruilen. superblij mee.
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
gerda kazemier
|
zowel in de winkel als op de site is het goed alleen de spaarpunten worden niet correct bijgehouden
Sterke punten
zowel in de winkel als op de site is het goed alleen de spaarpunten worden niet correct bijgehouden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Brechtel Dijcks
|
Vaste klant voornamelijk in filiaal Zwolle maar ook online
Sterke punten
- Geweldige collectie - Klantvriendelijke service in de winkel bij afhalen - Korting opbouwen bij aankopen als vaste klant top punt - fijn dat ik ze bij het filiaal in zwolle kon afhalen
Verbeterpunten of tips
communicatie richting filiaal met betrekking tot afhalen kan denk ik beter. Ik had de schoenen nog niet betaald maar wel mijn opgebouwde kortingscode als vaste klant bij aankopen opgebouwd online al ingevuld. Dit konden ze in de winkel echter niet nagaan. Dus eerste moest ik alleen de schoenen betalen EUR 25 - maar toen bleek dat de korting er nog afging EUR 17 50 moest ik opeens ook de verzendkosten weer betalen.... Niet helemaal duidelijk. Wellicht handig hierin 1 lijn te trekken en een factuur mee te sturen naar het betreffende filiaal zodat er geen onduidelijkheden kunnen ontstaan.
1470 Reviews Plaats review
Doretha Tuinstra
|Goede ervaring goede service klantvriendelijk
Sterke punten
Prachtige collecties goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Graag rekening houden met schoenen laarzen met een lage hak maar wel vrouwelijk leuke uitdaging .
e. kroos
|leuke schoenen verzorgde winkel vriendelijk personeel
Sterke punten
leuke schoenen verzorgde winkel vriendelijk personeel
Jirvy vink
|vriendelijk en goede service
Sterke punten
mijn keus was uitverkocht en heb iets anders genomen. later bleek de voorraad weer te zijn aangevuld en mocht ik ze alsnog na 3 weken en wel nog in de doos ruilen. superblij mee.
Verbeterpunten of tips
nee
gerda kazemier
|zowel in de winkel als op de site is het goed alleen de spaarpunten worden niet correct bijgehouden
Sterke punten
zowel in de winkel als op de site is het goed alleen de spaarpunten worden niet correct bijgehouden
Brechtel Dijcks
|Vaste klant voornamelijk in filiaal Zwolle maar ook online
Sterke punten
- Geweldige collectie - Klantvriendelijke service in de winkel bij afhalen - Korting opbouwen bij aankopen als vaste klant top punt - fijn dat ik ze bij het filiaal in zwolle kon afhalen
Verbeterpunten of tips
communicatie richting filiaal met betrekking tot afhalen kan denk ik beter. Ik had de schoenen nog niet betaald maar wel mijn opgebouwde kortingscode als vaste klant bij aankopen opgebouwd online al ingevuld. Dit konden ze in de winkel echter niet nagaan. Dus eerste moest ik alleen de schoenen betalen EUR 25 - maar toen bleek dat de korting er nog afging EUR 17 50 moest ik opeens ook de verzendkosten weer betalen.... Niet helemaal duidelijk. Wellicht handig hierin 1 lijn te trekken en een factuur mee te sturen naar het betreffende filiaal zodat er geen onduidelijkheden kunnen ontstaan.