Oogcreme gekocht van het merk Ahava,super fijne crème die ik al jaren gebruik maar niet altijd bij deze apotheek koop. Dit keer dus wel, met het openen van de verpakking al verbaast dat het nog de oude verpakking was,deze had ik vorig jaar februari al in nieuwe verpakking elders gekocht. Maar het product gaan gebruiken terwijl de geur al anders was. Na twee dagen uitslag en jeuk op mijn oogleden dus terug gegaan met mijn product. Ze zouden contact opnemen met Ahava,na twee weken zelf maar even gebeld hoe het ervoor stond maar ze hadden nog geen reactie? Wat uiteindelijk de oplossing blijkt, ik kan de nieuwe verpakking komen halen maar moet er wel weer gewoon €50,00 voor betalen?! Ik krijg wel proefjes??? En de vraag of ik het oude potje nog terug wil,Is dit serieus hoe jullie met een klacht en reactie op een product omgaan??? Super slecht.
1 Review Plaats review
Annemieke
|Oogcreme gekocht van het merk Ahava,super fijne crème die ik al jaren gebruik maar niet altijd bij deze apotheek koop. Dit keer dus wel, met het openen van de verpakking al verbaast dat het nog de oude verpakking was,deze had ik vorig jaar februari al in nieuwe verpakking elders gekocht. Maar het product gaan gebruiken terwijl de geur al anders was. Na twee dagen uitslag en jeuk op mijn oogleden dus terug gegaan met mijn product. Ze zouden contact opnemen met Ahava,na twee weken zelf maar even gebeld hoe het ervoor stond maar ze hadden nog geen reactie? Wat uiteindelijk de oplossing blijkt, ik kan de nieuwe verpakking komen halen maar moet er wel weer gewoon €50,00 voor betalen?! Ik krijg wel proefjes??? En de vraag of ik het oude potje nog terug wil,Is dit serieus hoe jullie met een klacht en reactie op een product omgaan??? Super slecht.