Sterke punten
Ik had enkele producten en enkele monsters besteld. Er werd per ongeluk een monster te veel en een product te weinig geleverd. Toen ik hierover rond 16 45 uur belde werd ik keurig te woord gestaan. Het product werd de volgende dag nog nageleverd met een leuke attentie erbij voor het ongemak. Chapeau Hier kunnen veel bedrijven nog van leren.
Verbeterpunten of tips
De poeder en make-up monsters vielen tegen de overige monsters masker dagcr me waren prima.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ik bestel sinds ongeveer een half jaar al mijn gezichtsverzorgingsproducten bij Dermatheek.
Sterke punten
De levering is ontzettend snel en correct.
Verbeterpunten of tips
Wat mij handig lijkt is dat er een rubriekje persoonlijke geschiedenis zoals mijn bestellingen op de site is terug te vinden zodat het bestellen nog gemakkelijker gaat en waar je ook de opgebouwde spaarpunten kunt zien. Ook vind ik de hoogte van het bedrag dat nodig is voor gratis verzending vrij hoog.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prima
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Karlijn Giezenaar
|
Voldoende
Sterke punten
Snelle en nette reactie op mail met vraag over verkeerde levering.
Verbeterpunten of tips
Geen mail gehad met daarin track and tracécode. In eerste mail wel Toegezegd
673 Reviews Plaats review
Helga
|Heel klantgericht
Sterke punten
Ik had enkele producten en enkele monsters besteld. Er werd per ongeluk een monster te veel en een product te weinig geleverd. Toen ik hierover rond 16 45 uur belde werd ik keurig te woord gestaan. Het product werd de volgende dag nog nageleverd met een leuke attentie erbij voor het ongemak. Chapeau Hier kunnen veel bedrijven nog van leren.
Verbeterpunten of tips
De poeder en make-up monsters vielen tegen de overige monsters masker dagcr me waren prima.
Anoniem
|Goed
Anoniem
|Ik bestel sinds ongeveer een half jaar al mijn gezichtsverzorgingsproducten bij Dermatheek.
Sterke punten
De levering is ontzettend snel en correct.
Verbeterpunten of tips
Wat mij handig lijkt is dat er een rubriekje persoonlijke geschiedenis zoals mijn bestellingen op de site is terug te vinden zodat het bestellen nog gemakkelijker gaat en waar je ook de opgebouwde spaarpunten kunt zien. Ook vind ik de hoogte van het bedrag dat nodig is voor gratis verzending vrij hoog.
Anoniem
|Prima
Karlijn Giezenaar
|Voldoende
Sterke punten
Snelle en nette reactie op mail met vraag over verkeerde levering.
Verbeterpunten of tips
Geen mail gehad met daarin track and tracécode. In eerste mail wel Toegezegd
Dermatheek.nl
|