Verbeterpunten of tips
Misschien is er bewust niet gekozen voor klantaccounts en of cookies zover ik heb kunnen ontdekken maar telkens opnieuw mijn gegevens hoeven in te vullen als terugkerende klant is een vreemde situatie voor mij. Zelf run ik namelijk ook een website en een klantaccount zorgt ervoor dat terugkerende klanten sneller door het orderproces komen. Hier haken veel consumenten namelijk af indien een hoop stappen onnodig doorlopen moeten worden. Uw spaaractie heeft een averechts effect op mij als ondernemer. Ik geef elke maand 20 40 bij u uit zo is mijn plan en krijg daarvoor 2 spaarpunten per maand. 25 spaarpunten betekent dus een verplichte aanschafwaarde van minimaal 11x 20 40 224 40. En wat krijgt men dan 10 korting op de eerstvolgende order oftewel Euro 2 04 karting of misschien slechts 1 65 ex porto . Dat staat gelijk aan nog geen 1 korting . Buitengewoon laag als je nagaat dat medicijnen vrij verkrijgbaar en dermatologische artikelen ongetwijfeld redelijke marge-producten zijn. Persoonlijk zou ik dit systeem stopzetten want het levert niets op en marketingtechnisch gezien is het een lachertje. Persoonlijk zou ik dit omzetten naar snellere gratis verzendings-mogelijkheden. Bijvoorbeeld vanaf 30 - i.p.v. 70 - en bij voorkeur nog iets lager. Mijn artikel Trix Basic Beta past met gemak door de brievenbus. Waarom zou je 3 95 rekenen aan je klanten als dit ook voor - 2 50 kan via PostNL
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
margreet van staalduinen
|
heel goed professioneel en overzichtelijk op een puntje na zie verbeterpunt
Verbeterpunten of tips
bij bestellijst was er mogelijkheid voor reactie of opmerking daarin heb ik te kennen gegeven dat ik een beloofde monster nog steeds niet had ontvangen en mijn vraag was om een reactie van de rede mogelijk niet leverbaar of id er heeft niemand gereageerd. Jammer omdat ik bij een bezoek aan jullie winkel een hele goede indruk had gekregen en goed geholpen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
producten zijn eenvoudig te vinden en te bestellen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Marleen Jansen
|
Prima vriendelijk als je belt goede voorlichting.
Sterke punten
bijzondere goede producten voor de zeer gevoelige huid die je allen bij hun kunt vinden.
673 Reviews Plaats review
Marcel
|Nu de tweede order geplaatst van Trix Basic Beta.
Verbeterpunten of tips
Misschien is er bewust niet gekozen voor klantaccounts en of cookies zover ik heb kunnen ontdekken maar telkens opnieuw mijn gegevens hoeven in te vullen als terugkerende klant is een vreemde situatie voor mij. Zelf run ik namelijk ook een website en een klantaccount zorgt ervoor dat terugkerende klanten sneller door het orderproces komen. Hier haken veel consumenten namelijk af indien een hoop stappen onnodig doorlopen moeten worden. Uw spaaractie heeft een averechts effect op mij als ondernemer. Ik geef elke maand 20 40 bij u uit zo is mijn plan en krijg daarvoor 2 spaarpunten per maand. 25 spaarpunten betekent dus een verplichte aanschafwaarde van minimaal 11x 20 40 224 40. En wat krijgt men dan 10 korting op de eerstvolgende order oftewel Euro 2 04 karting of misschien slechts 1 65 ex porto . Dat staat gelijk aan nog geen 1 korting . Buitengewoon laag als je nagaat dat medicijnen vrij verkrijgbaar en dermatologische artikelen ongetwijfeld redelijke marge-producten zijn. Persoonlijk zou ik dit systeem stopzetten want het levert niets op en marketingtechnisch gezien is het een lachertje. Persoonlijk zou ik dit omzetten naar snellere gratis verzendings-mogelijkheden. Bijvoorbeeld vanaf 30 - i.p.v. 70 - en bij voorkeur nog iets lager. Mijn artikel Trix Basic Beta past met gemak door de brievenbus. Waarom zou je 3 95 rekenen aan je klanten als dit ook voor - 2 50 kan via PostNL
Dermatheek.nl
|margreet van staalduinen
|heel goed professioneel en overzichtelijk op een puntje na zie verbeterpunt
Verbeterpunten of tips
bij bestellijst was er mogelijkheid voor reactie of opmerking daarin heb ik te kennen gegeven dat ik een beloofde monster nog steeds niet had ontvangen en mijn vraag was om een reactie van de rede mogelijk niet leverbaar of id er heeft niemand gereageerd. Jammer omdat ik bij een bezoek aan jullie winkel een hele goede indruk had gekregen en goed geholpen
Dermatheek.nl
|Anoniem
|producten zijn eenvoudig te vinden en te bestellen
Marleen Jansen
|Prima vriendelijk als je belt goede voorlichting.
Sterke punten
bijzondere goede producten voor de zeer gevoelige huid die je allen bij hun kunt vinden.
Anoniem
|prima