Goede producten en een snelle levering. Zeer tevreden op dit moment.
Sterke punten
Het product Cicalfate om de huid te herstellen na een cosmetische ingreep helemaal top. De huid voelt zacht aan en herstelt snel.
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Mijn bestelling was helaas niet in zijn totaliteit ontvangen. Hierover heb ik op zaterdagmiddag 19 12 gebeld en tevens aangegeven dat de nazending uiterlijk dinsdag moest aankomen aangezien ik niet in NL woon en woensdagochtend weer zou vertrekken. De man met wie ik gesproken heb beloofd 1 het te controleren dat er idd een product miste en het zo spoedig mogelijk na te sturen maandag en 2 mij te mailen met de bevestiging nadat hij het gecontroleerd had. Helaas heb ik geen mail gehad en moest ik op maandag alsnog bellen voor de bevestiging. Op maandag bevestigde een collega dat het dezelfde dag nog werd verstuurd en het dinsdag zou moeten aankomen . Ik heb uiteindelijk pas maandagnacht 00.30 een bevestiging gekregen dat het door PostNL was ontvangen. Helaas betekende dit dat het pakketje pas voor woensdag werd ingepland. Uiteindelijk is dit dus niet op tijd aangekomen en kon ik het niet meenemen. Uiteraard begrijp ik dat de levering afhankelijk is van PostNL vooral tijdens de feestdagen kan dit vertraging oplopen. Maar ik heb meerdere malen aangegeven dat het pakketje op dinsdag zou moeten aankomen aangezien ik woensdag vertrok. Ik vind het heel jammer dat Dermatheek hier geen rekening mee heeft gehouden aangezien het hun fout was. Hierdoor zal ik dus nooit meer via Dermatheek bestellen.
673 Reviews Plaats review
Karin
|Goede producten en een snelle levering. Zeer tevreden op dit moment.
Sterke punten
Het product Cicalfate om de huid te herstellen na een cosmetische ingreep helemaal top. De huid voelt zacht aan en herstelt snel.
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Mijn bestelling was helaas niet in zijn totaliteit ontvangen. Hierover heb ik op zaterdagmiddag 19 12 gebeld en tevens aangegeven dat de nazending uiterlijk dinsdag moest aankomen aangezien ik niet in NL woon en woensdagochtend weer zou vertrekken. De man met wie ik gesproken heb beloofd 1 het te controleren dat er idd een product miste en het zo spoedig mogelijk na te sturen maandag en 2 mij te mailen met de bevestiging nadat hij het gecontroleerd had. Helaas heb ik geen mail gehad en moest ik op maandag alsnog bellen voor de bevestiging. Op maandag bevestigde een collega dat het dezelfde dag nog werd verstuurd en het dinsdag zou moeten aankomen . Ik heb uiteindelijk pas maandagnacht 00.30 een bevestiging gekregen dat het door PostNL was ontvangen. Helaas betekende dit dat het pakketje pas voor woensdag werd ingepland. Uiteindelijk is dit dus niet op tijd aangekomen en kon ik het niet meenemen. Uiteraard begrijp ik dat de levering afhankelijk is van PostNL vooral tijdens de feestdagen kan dit vertraging oplopen. Maar ik heb meerdere malen aangegeven dat het pakketje op dinsdag zou moeten aankomen aangezien ik woensdag vertrok. Ik vind het heel jammer dat Dermatheek hier geen rekening mee heeft gehouden aangezien het hun fout was. Hierdoor zal ik dus nooit meer via Dermatheek bestellen.
Dermatheek.nl
|Anoniem
|Snelle levering
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|Ervaring was goed
Anoniem
|Goed