Ik ga niet graag naar de apotheek. Vaak lang wachten en ik heb niet het gevoel dat er zorgvuldig gewerkt wordt. Zo staat er staat steevast dezelfde fout in de computer, die steeds wordt aangepast maar dan klopt het de volgende keer weer niet. Ook vroeg ik een keer naar de gebruikwijze van een nieuw medicijn en toen werd me verteld dat er een sponsje/applicator op het flesje zat en dat ik daarmee moest deppen, maar bij openmaken bleek het alleen een gewoon dopje te zijn. Verder vind ik de dienstverlening niet optimaal. In het online herhaalreceptaanvraag geef ik bv elke keer aan dat ik graag een mailtje zou ontvangen als de medicijnen klaar liggen, maar dat gebeurt helaas nooit, ook niet als ik er bij het ophalen van de medicijnen naar vraag. Ander voorbeeld: bij mijn laatste bezoek waren er drie kletsende meisjes bezig om doosjes in lades te leggen en dat duurde lang. Dat kan ook belangrijk werk zijn, maar het is klantvriendelijker om dan te zeggen: 'Ik kom zo bij u
173 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Loevestein
|Ik ga niet graag naar de apotheek. Vaak lang wachten en ik heb niet het gevoel dat er zorgvuldig gewerkt wordt. Zo staat er staat steevast dezelfde fout in de computer, die steeds wordt aangepast maar dan klopt het de volgende keer weer niet. Ook vroeg ik een keer naar de gebruikwijze van een nieuw medicijn en toen werd me verteld dat er een sponsje/applicator op het flesje zat en dat ik daarmee moest deppen, maar bij openmaken bleek het alleen een gewoon dopje te zijn. Verder vind ik de dienstverlening niet optimaal. In het online herhaalreceptaanvraag geef ik bv elke keer aan dat ik graag een mailtje zou ontvangen als de medicijnen klaar liggen, maar dat gebeurt helaas nooit, ook niet als ik er bij het ophalen van de medicijnen naar vraag. Ander voorbeeld: bij mijn laatste bezoek waren er drie kletsende meisjes bezig om doosjes in lades te leggen en dat duurde lang. Dat kan ook belangrijk werk zijn, maar het is klantvriendelijker om dan te zeggen: 'Ik kom zo bij u
Klant van Apotheek Loevestein
|Altijd indien ik het vraag iets op/uitzoeken. Erg vriendelijk. Krijg bij alles papieren mee over de medicijnen.
Klant van Apotheek Loevestein
|zeer lieve mensen helpen me zeer goed
Klant van Apotheek Loevestein
|goed
Klant van Apotheek Loevestein
|De laatste 2 maanden zijn er een aantal foutjes gemaakt. Daar ben ik niet gelukkig over.