Het wordt altijd snel afgehandeld en niet even de tijd voor je genomen. Lopende bandwerk.
Medewerkers zijn niet erg attent en geven niet echt het gevoel dat ze weten wat ze doen.
Mijn ervaring is erg goed. Krijg goede voorlichting bij het afhalen van recepten. Medewerkers zijn vriendelijk en klantgericht.
8.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Apotheek Jan Hendrik
|
Ik vind de wachttijden altijd erbarmelijk lang; dan zijn er 3 apotheekmedewerkers aanwezig en is er maar 1 die klanten helpt. Als je dan aan de beurt bent, voel je je gehaast, want er zijn altijd nog meerdere wachtenden op die ene helpende medewerker. In 9 van de 10 gevallen is het gewenste medicijn niet op voorraad. En als je bij een herhaalrecept aanvinkt dat je het medicijn graag thuisbezorgd krijgt, wordt dat áltijd vergeten en moet je nabellen. Ik vind de dienstverlening erg onpersoonlijk en ongeïnteresseerd. De houding is: het geld komt toch wel binnen, we hoeven geen moeite te doen.
347 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Jan Hendrik
|Goed
Klant van Apotheek Jan Hendrik
|Het wordt altijd snel afgehandeld en niet even de tijd voor je genomen. Lopende bandwerk.
Medewerkers zijn niet erg attent en geven niet echt het gevoel dat ze weten wat ze doen.
Klant van Apotheek Jan Hendrik
|Mijn ervaring is erg goed. Krijg goede voorlichting bij het afhalen van recepten. Medewerkers zijn vriendelijk en klantgericht.
Klant van Apotheek Jan Hendrik
|Ik vind de wachttijden altijd erbarmelijk lang; dan zijn er 3 apotheekmedewerkers aanwezig en is er maar 1 die klanten helpt. Als je dan aan de beurt bent, voel je je gehaast, want er zijn altijd nog meerdere wachtenden op die ene helpende medewerker. In 9 van de 10 gevallen is het gewenste medicijn niet op voorraad. En als je bij een herhaalrecept aanvinkt dat je het medicijn graag thuisbezorgd krijgt, wordt dat áltijd vergeten en moet je nabellen. Ik vind de dienstverlening erg onpersoonlijk en ongeïnteresseerd. De houding is: het geld komt toch wel binnen, we hoeven geen moeite te doen.
Klant van Apotheek Jan Hendrik
|Zeer tevreden. vriendelijk geholpen