Over het algemeen is het altijd erg druk in deze apotheek en toen het nummer-trek-systeem nog werkte (dit is al een hele lange tijd kapot) zat er volgens mij geen enkele logica in en moest je per definitie altijd lang wachten voordat je aan de beurt was. Wat me verder opviel dat er vaak veel medewerkers rondliepen, maar dat er bijvoorbeeld maar 2 balie's in gebruik waren terwijl de hele hal volstond. Nu dat nummer-trek-systeem al een lange tijd buiten werking is, is het helemaal chaos, want niemand weet wie er na wie aan de beurt is.
Ik moest laatst iets hebben voor een bep.ongemak. Iets dat ik zonder recept wilde kopen. De assistente begreep mij niet omdat zij van allochtone komaf was. Ik vond dit heel vervelend omdat je toch mag verwachten dat men de Nederlandse taal goed moet beheersen als men in een apotheek werkt.
In het verleden talloze malen moeten vragen voor dubbele facturering van medicijnen. Heb maanden moeten vragen om terugstorting van kosten. Ben toen echt iedere keer belogen dat er aan gewerkt werd.
Ik vind het altijd fijn om toch nog even met de apothekersassistente te praten over de reden waarom ik de medicijnen nodig heb. Hun advies vind ik altijd net zo belangrijk en goed als die van mijn huisarts. Soms zelfs beter.
8.0
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Vaak lang wachten, ondanks het feit dat er een nummer getrokken kan worden ( op dit moment al geruime tijd defect). Waarom hebben klanten, waarvan de medicijnen al klaar staan, geen voorrang?
131 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek De Helftheuvel
|Over het algemeen is het altijd erg druk in deze apotheek en toen het nummer-trek-systeem nog werkte (dit is al een hele lange tijd kapot) zat er volgens mij geen enkele logica in en moest je per definitie altijd lang wachten voordat je aan de beurt was. Wat me verder opviel dat er vaak veel medewerkers rondliepen, maar dat er bijvoorbeeld maar 2 balie's in gebruik waren terwijl de hele hal volstond. Nu dat nummer-trek-systeem al een lange tijd buiten werking is, is het helemaal chaos, want niemand weet wie er na wie aan de beurt is.
Klant van Mediq Apotheek De Helftheuvel
|Ik moest laatst iets hebben voor een bep.ongemak. Iets dat ik zonder recept wilde kopen. De assistente begreep mij niet omdat zij van allochtone komaf was. Ik vond dit heel vervelend omdat je toch mag verwachten dat men de Nederlandse taal goed moet beheersen als men in een apotheek werkt.
Klant van Mediq Apotheek De Helftheuvel
|In het verleden talloze malen moeten vragen voor dubbele facturering van medicijnen. Heb maanden moeten vragen om terugstorting van kosten. Ben toen echt iedere keer belogen dat er aan gewerkt werd.
Klant van Mediq Apotheek De Helftheuvel
|Ik vind het altijd fijn om toch nog even met de apothekersassistente te praten over de reden waarom ik de medicijnen nodig heb. Hun advies vind ik altijd net zo belangrijk en goed als die van mijn huisarts. Soms zelfs beter.
Klant van Mediq Apotheek De Helftheuvel
|Vaak lang wachten, ondanks het feit dat er een nummer getrokken kan worden ( op dit moment al geruime tijd defect). Waarom hebben klanten, waarvan de medicijnen al klaar staan, geen voorrang?