Ongekend slecht! Ik heb sinds 2,5 jaar energie, gas en water van Delta. Ondanks vele pogingen lukte het niet om een verklaring te krijgen voor de hoge voorschotten die ik moest betalen. Uiteindelijk bleek er een professionele aansluiting te zitten, waardoor er enorm veel transportkosten gerekend werden. Terwijl meermalen was aangegeven dat het een 3persoons huishouden was. Uiteindelijk in december een verrekening gehad, om vervolgens in januari 2014 een naheffing van 1700,00!!!!! Euro te krijgen! Het is mu augustus, we xijn vanaf t voorjaar bezig om n verklaring te krijgen. Maar Delta geeft helemaal niet thuis. Zelfs nadat er ontvangst van een brief is gemeld, waarin wordt beloofd binnen ZES weken te reageren, (hoe druk kun je t hebben met klachtenverwerking) na ruim 8 weken nog geen reactie. Ik neem al ruim 25 jaar energie af, maar heb dit werkelijk nog nooit meegemaakt!
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goed en kleinschalig voor ons zeeland. Delta houdt de prijs en de kwalitiet goed betaalbaar voor zijn klant.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Klantenservice slecht Klantenservice is slecht, als het even buiten de gebane paden gaat en men op het scherm geen 'veelgestelde vragen' heeft gaat het fout. Worden afspraken gemaakt die niet nagekomen worden.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Goed. Bij een te lage meterstand van de waterleiding werd er geïnformeerd of de meter wel goed liep om eventuele latere kosten te voorkomen.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Delta, overzichtelijk en comfortabel Ook hier een adequate service. We nemen alles af bij de delta. De rekening is overzichtelijk. Jammer is wel dat de pakketkorting is vervallen. Het boekje met kortingsbonnen vind ik dit niet vervangen. Wanneer ik vragen heb over een rekening krijg ik gepaste antwoorden die getuigen van deskundigheid.
393 Reviews Plaats review
Toto
|Ongekend slecht!
Ik heb sinds 2,5 jaar energie, gas en water van Delta. Ondanks vele pogingen lukte het niet om een verklaring te krijgen voor de hoge voorschotten die ik moest betalen. Uiteindelijk bleek er een professionele aansluiting te zitten, waardoor er enorm veel transportkosten gerekend werden. Terwijl meermalen was aangegeven dat het een 3persoons huishouden was. Uiteindelijk in december een verrekening gehad, om vervolgens in januari 2014 een naheffing van 1700,00!!!!! Euro te krijgen! Het is mu augustus, we xijn vanaf t voorjaar bezig om n verklaring te krijgen. Maar Delta geeft helemaal niet thuis. Zelfs nadat er ontvangst van een brief is gemeld, waarin wordt beloofd binnen ZES weken te reageren, (hoe druk kun je t hebben met klachtenverwerking) na ruim 8 weken nog geen reactie. Ik neem al ruim 25 jaar energie af, maar heb dit werkelijk nog nooit meegemaakt!
Trendbox Panel
|Goed en kleinschalig voor ons zeeland.
Delta houdt de prijs en de kwalitiet goed betaalbaar voor zijn klant.
Trendbox Panel
|Klantenservice slecht
Klantenservice is slecht, als het even buiten de gebane paden gaat en men op het scherm geen 'veelgestelde vragen' heeft gaat het fout. Worden afspraken gemaakt die niet nagekomen worden.
Trendbox Panel
|Goed.
Bij een te lage meterstand van de waterleiding werd er geïnformeerd of de meter wel goed liep om eventuele latere kosten te voorkomen.
Trendbox Panel
|Delta, overzichtelijk en comfortabel
Ook hier een adequate service. We nemen alles af bij de delta. De rekening is overzichtelijk. Jammer is wel dat de pakketkorting is vervallen. Het boekje met kortingsbonnen vind ik dit niet vervangen. Wanneer ik vragen heb over een rekening krijg ik gepaste antwoorden die getuigen van deskundigheid.