De bediening aan de balie is erg slecht. Vaak zijn er drie of vier medewerkers in de apotheek aan het werk en ben ik de enige klant en dan laten ze me nog gerust 10 minuten wachten. Blijkbaar is er werk in de apotheek te doen dat belangrijker is dan de patienten aan de balie.
De medewerkers zijn altijd vriendelijk en zorgen ervoor dat de medicijnen op tijd in onze woonplaats zijn ook na telefonisch aanvragen toen ik de herhaling kwijt was.
Als het erg druk is zie je wel eens medewerkers lopen die dan geen mensen aan de balie gaan helpen. Dat is erg storend. Je wilt dan gewoon gauw geholpen worden.
Bij de Delta Apotheek in Harskamp wordt je noch klantvriendelijk, noch na een korte wachttijd geholpen. Ook al staan er aanzienlijk wat mensen in de apotheek, slechts één, soms twee balies zijn geopend en de personen wekken niet echt de indruk dat zij hard werken noch dat ze er zin in hebben. De manier van omgang met klanten/patiënten valt mij telkens weer tegen. De medewerkers lijken al moeite te hebben om het ene been voor het andere te zetten, laat staan om de mensen in de apotheek vriendelijk en met gepaste snelheid te woord te staan. Ik begrijp dat nauwkeurigheid vereist is, wanneer het de verstrekking van medicatie betreft, maar de klantvriendelijkheid ligt mede door het ontbreken van snelheid ver beneden niveau.
256 Reviews Plaats review
Klant van Delta Apotheek
|De bediening aan de balie is erg slecht. Vaak zijn er drie of vier medewerkers in de apotheek aan het werk en ben ik de enige klant en dan laten ze me nog gerust 10 minuten wachten. Blijkbaar is er werk in de apotheek te doen dat belangrijker is dan de patienten aan de balie.
Klant van Delta Apotheek
|zie mijn/onze mening onder vraag 21
Klant van Delta Apotheek
|De medewerkers zijn altijd vriendelijk en zorgen ervoor dat de medicijnen op tijd in onze woonplaats zijn ook na telefonisch aanvragen toen ik de herhaling kwijt was.
Klant van Delta Apotheek
|Als het erg druk is zie je wel eens medewerkers lopen die dan geen mensen aan de balie gaan helpen. Dat is erg storend. Je wilt dan gewoon gauw geholpen worden.
Klant van Delta Apotheek
|Bij de Delta Apotheek in Harskamp wordt je noch klantvriendelijk, noch na een korte wachttijd geholpen. Ook al staan er aanzienlijk wat mensen in de apotheek, slechts één, soms twee balies zijn geopend en de personen wekken niet echt de indruk dat zij hard werken noch dat ze er zin in hebben. De manier van omgang met klanten/patiënten valt mij telkens weer tegen. De medewerkers lijken al moeite te hebben om het ene been voor het andere te zetten, laat staan om de mensen in de apotheek vriendelijk en met gepaste snelheid te woord te staan. Ik begrijp dat nauwkeurigheid vereist is, wanneer het de verstrekking van medicatie betreft, maar de klantvriendelijkheid ligt mede door het ontbreken van snelheid ver beneden niveau.