Het personeel helpt netjes en klantvriendelijk. Maar het bestellen van medicijnen gaat soms lastig. Het is dan of niet doorgekomen, niet besteld, of niet aanwezig. Regelmatig moet ik dan weer de huisarts bellen voor een oplossing. Dat is een verbeterpuntje.
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Delta Apotheek
|
De service is goed alleen het duurt ontzettend lang voordat je aan beurt ben. Er is personeel genoeg aanwezig om de medicijnenbestellingen te maken maar 1 persoon helpt daadwerkelijk aan de balie. Dit leidt tot heel veel irritatie en er lopen ook mensen weg om op een ander tijdstip terug te komen.
4.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
255 Reviews Plaats review
Klant van Delta Apotheek
|Netjes.
Alleen soms moet je lang wachten. Terwijl je wel mensen wat ziet doen maar dat ze niet de mensen aan de balie helpen.
Klant van Delta Apotheek
|Het personeel helpt netjes en klantvriendelijk. Maar het bestellen van medicijnen gaat soms lastig. Het is dan of niet doorgekomen, niet besteld, of niet aanwezig. Regelmatig moet ik dan weer de huisarts bellen voor een oplossing. Dat is een verbeterpuntje.
Klant van Delta Apotheek
|goed
Klant van Delta Apotheek
|De service is goed alleen het duurt ontzettend lang voordat je aan beurt ben. Er is personeel genoeg aanwezig om de medicijnenbestellingen te maken maar 1 persoon helpt daadwerkelijk aan de balie. Dit leidt tot heel veel irritatie en er lopen ook mensen weg om op een ander tijdstip terug te komen.
Klant van Delta Apotheek
|De klantvriendelijkheid laat zeer te wensen over. Zelfs als er drie of meer klanten staan te wachten helpt er maar één medewerkster. Deze wijze van werken, waarbij diverse medewerkers ogenschijnlijk niet aan het werk zijn, maar wel in de apotheek rondlopen, leidt tot veel irritatie en gemopper bij de klanten.