Ik kom binnen en wordt niet begroet en degene stond achter de toonbank, een andere collega komt aanlopen deze was met een oudere dame bezig geweest.
De collega liep naar andere collega ging gelijk met elkaar praten en liet de oudere dame met rolator naar de uitgang lopen terwijl dat een hele grote deur is waarop staat trekken.
Die mevrouw kon dat natuurlijk niet en die collega's deden ook helmaal niks.dus deed ik maar de deur open voor de dame.
Wat een service van deze medewerkers!
Eindelijk werd ik aangesproken en ik vroeg of ik in mijn nieuwe zonnebril glazen op sterkte kon laten zetten. Nee zei die man direct want er moeten geslepen glazen in en vaak houd dat niet...oh ik heb vorig jaar het bij een andere opticien in Nootdorp wel laten doen!Nou laat die bril maar zien , keek en zei ja het kan wel op eigen risico .
Als het montuur breek eigen risico, ik zei oke
Ging het berekenen 280,- ik zei is goed...zegt hij gaat je nog binnenkort op vakantie ..ja zei volgende week..nou dan kom je maar na je vakantie terug
Want de bril wordt opgestuurd naar Bulgarije en duurd weken voor het terug komt.
Deze meneer had zo ondertoon met praten en ik had het het gevoel dat ik niet serieus werd genomen .
Hij bepaald dat ik na mijn vakantie terug moet komen en waarom...ik kan die zonnebril toch niet dragen zonder glazen op sterkte
Heel apart deze manier van servic geven aan klanten .
Ik ga gewoon weer naar de particuliere opticien waar ze wel service geven en het binnen anderhalve week de zonnebril klaar is.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kloosterman
|
Zeer ontevreden over benadering van mijn 92 jarige moeder: respectloos en bot
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
vera
|
goede service en altijd even vriendelijk en moet je even wachten ook lekkere koffie :)
9.4
0
Elisabeth du Chatinier
|
Ik heb daar mijn ogen laten testen smeerde mij een dure bril aan, ik ben er niet op ingegaan
Hans Anders en Pearl zagen dat ik aan staar leed dus eerst naar de oogarts
aan beide ogen geopereerd
4.4
0
Klant van Specsavers
|
De kat had mijn bril van de wc deksel afgerolt Ik naar de winkel. Zeggen ze het is garantie.
Ik zeg garantie!! ja zeggen ze maar het hoeft niet hoor. Ik was zo verbaast dat het vergoed werd.
Dus voor kassa zou ik zeggen een warme douche voor specseavers.super!!!!
158 Reviews Plaats review
Y.L
|Ik kom binnen en wordt niet begroet en degene stond achter de toonbank, een andere collega komt aanlopen deze was met een oudere dame bezig geweest.
De collega liep naar andere collega ging gelijk met elkaar praten en liet de oudere dame met rolator naar de uitgang lopen terwijl dat een hele grote deur is waarop staat trekken.
Die mevrouw kon dat natuurlijk niet en die collega's deden ook helmaal niks.dus deed ik maar de deur open voor de dame.
Wat een service van deze medewerkers!
Eindelijk werd ik aangesproken en ik vroeg of ik in mijn nieuwe zonnebril glazen op sterkte kon laten zetten. Nee zei die man direct want er moeten geslepen glazen in en vaak houd dat niet...oh ik heb vorig jaar het bij een andere opticien in Nootdorp wel laten doen!Nou laat die bril maar zien , keek en zei ja het kan wel op eigen risico .
Als het montuur breek eigen risico, ik zei oke
Ging het berekenen 280,- ik zei is goed...zegt hij gaat je nog binnenkort op vakantie ..ja zei volgende week..nou dan kom je maar na je vakantie terug
Want de bril wordt opgestuurd naar Bulgarije en duurd weken voor het terug komt.
Deze meneer had zo ondertoon met praten en ik had het het gevoel dat ik niet serieus werd genomen .
Hij bepaald dat ik na mijn vakantie terug moet komen en waarom...ik kan die zonnebril toch niet dragen zonder glazen op sterkte
Heel apart deze manier van servic geven aan klanten .
Ik ga gewoon weer naar de particuliere opticien waar ze wel service geven en het binnen anderhalve week de zonnebril klaar is.
Kloosterman
|Zeer ontevreden over benadering van mijn 92 jarige moeder: respectloos en bot
vera
|goede service en altijd even vriendelijk en moet je even wachten ook lekkere koffie :)
Elisabeth du Chatinier
|Ik heb daar mijn ogen laten testen smeerde mij een dure bril aan, ik ben er niet op ingegaan
Hans Anders en Pearl zagen dat ik aan staar leed dus eerst naar de oogarts
aan beide ogen geopereerd
Klant van Specsavers
|De kat had mijn bril van de wc deksel afgerolt Ik naar de winkel. Zeggen ze het is garantie.
Ik zeg garantie!! ja zeggen ze maar het hoeft niet hoor. Ik was zo verbaast dat het vergoed werd.
Dus voor kassa zou ik zeggen een warme douche voor specseavers.super!!!!