Sterke punten
Dichtbij huis voor mij!
Netjes ingepakt
Aardig aan de balie geholpen
Verbeterpunten of tips
Ik kwam van andere kant gereden naar uw pand, er staat een bord "afhalen", maar daar moest ik niet zijn.
Misschien een bord met ingang om de hoek.
Ook kreeg ik geen e-mail dat ik de spullen kon ophalen.
Wel een bevestigingsmail maar kon niet achterhalen of de spullen dan ook klaar stonden, dus ben ik bewust een dag later heen gegaan
10
Info over verloop order
After sales
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Marijje
|
Sterke punten
Ondanks de relatief kleine bestelling zat er tot grote vreugde van de kinderen een presentje bij de levering. Toch extra leuk.
10
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
Bestelgemak
Tina van der Star
|
Verbeterpunten of tips
Enig minpuntje, als je net een bestelling hebt geplaatst en er gelijk achter komt dat je iets vergeten bent kun je ondanks dat je gelijk een mailtje stuurt niets meer toevoegen. Dat zouden jullie aan kunnen passen door aan een wijzigingsbevestiging te kunnen sturen met gelijk een betalingsverzoek.
Misschien een tip. Scheelt de klant verzendkosten en dat is ook klantvriendelijk
7.0
Snelheid levering
After sales
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Bestelgemak
L van Engelen
|
Verbeterpunten of tips
Leveringstijd - dmv code weet de klant wanneer de bestelling komt.
Sterke punten
Producten perfect
8.0
Informatie op de website
After sales
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Snelheid levering
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
M. Coppens
|
Verbeterpunten of tips
Er zou een factuur meegezonden kunnen worden. Op de pakbon
5405 Reviews Plaats review
Doortje Mulderij
|Sterke punten
Dichtbij huis voor mij!
Netjes ingepakt
Aardig aan de balie geholpen
Verbeterpunten of tips
Ik kwam van andere kant gereden naar uw pand, er staat een bord "afhalen", maar daar moest ik niet zijn.
Misschien een bord met ingang om de hoek.
Ook kreeg ik geen e-mail dat ik de spullen kon ophalen.
Wel een bevestigingsmail maar kon niet achterhalen of de spullen dan ook klaar stonden, dus ben ik bewust een dag later heen gegaan
Marijje
|Sterke punten
Ondanks de relatief kleine bestelling zat er tot grote vreugde van de kinderen een presentje bij de levering. Toch extra leuk.
Tina van der Star
|Verbeterpunten of tips
Enig minpuntje, als je net een bestelling hebt geplaatst en er gelijk achter komt dat je iets vergeten bent kun je ondanks dat je gelijk een mailtje stuurt niets meer toevoegen. Dat zouden jullie aan kunnen passen door aan een wijzigingsbevestiging te kunnen sturen met gelijk een betalingsverzoek.
Misschien een tip. Scheelt de klant verzendkosten en dat is ook klantvriendelijk
L van Engelen
|Verbeterpunten of tips
Leveringstijd - dmv code weet de klant wanneer de bestelling komt.
Sterke punten
Producten perfect
M. Coppens
|Verbeterpunten of tips
Er zou een factuur meegezonden kunnen worden. Op de pakbon