Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op e-mails. Eerder melden dat iets niet direct geleverd kan worden en website ook aanpassen. Ik kreeg na 5 dagen mijn bestelling bleek een kleurboek niet aanwezig. Online staat levering 1-2 werkdagen nu blijkt dat dit 1-2 weken kan duren en online staat nog steeds 1-2 werkdagen. Bovendien was de bestelde puntenslijper die online blauw was bij levering rood wordt verder niets over gemeld. Na een mailtje hierover wordt er niet op gereageerd. Jammer vroeger was het altijd erg netjes.
4.0
Informatie op de website
Assortiment
Bestelgemak
Betaalgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
dhr a.a. huijzer
|
uitgebreide website met duidelijke afbeeldingen
Sterke punten
snelle levering van de bestelde artiekelen
Verbeterpunten of tips
wat sneller antwoorden op de mails
1358 Reviews Plaats review
Anoniem
|Trage levering en slechte rectie op mails
Sterke punten
Redelijke prijs
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op e-mails. Eerder melden dat iets niet direct geleverd kan worden en website ook aanpassen. Ik kreeg na 5 dagen mijn bestelling bleek een kleurboek niet aanwezig. Online staat levering 1-2 werkdagen nu blijkt dat dit 1-2 weken kan duren en online staat nog steeds 1-2 werkdagen. Bovendien was de bestelde puntenslijper die online blauw was bij levering rood wordt verder niets over gemeld. Na een mailtje hierover wordt er niet op gereageerd. Jammer vroeger was het altijd erg netjes.
dhr a.a. huijzer
|uitgebreide website met duidelijke afbeeldingen
Sterke punten
snelle levering van de bestelde artiekelen
Verbeterpunten of tips
wat sneller antwoorden op de mails
Th Berns
|IK heb goede ervaring
Sterke punten
Neen
Anoniem
|goed
Anoniem
|goed
Sterke punten
zo door gaan
Verbeterpunten of tips
complimenten