DecoMeubel.nl

278 Reviews Plaats review

Anoniem
|
8 mei 2016
Goed

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
7 mei 2016
Ik heb een rotan broodtrommel besteld bij Decomeubel En ben heel tevreden over de bezorging en het product Alleen ging er het een ander mis bij het bestellen waardoor er meerdere keren hetzelfde product stond ...je kan dan de andere niet verwijderen

Sterke punten
Snelle levering ...en meteen terugbellen nadat ik gebeld had

Verbeterpunten of tips
De winkelwagen op de website zou je moeten legen en ik zou pas een bestelbevestiging sturen nadat er betaald is

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- DecoMeubel.nl
  | 08 May 2016
  
  Hartelijk dank voor uw review. Producten kunt eenvoudig uit de winkelmand verwijderen door op het kruisje te drukken (achter het veld met "aantal"). In uw geval hebben wij de bestelling dubbel ontvangen omdat het betalingsproces bij de eerste bestelling niet (tijdig) afgerond werd. Hiervoor geldt uit veiligheidsoverwegingen een tijdslimiet (die weliswaar vrij ruim is), daarna verloopt uw sessie. Echter hoeft u zich daar geen zorgen over te maken, want als wij twee bestellingen krijgen van dezelfde klant waarbij bij 1 bestelling de betaling niet (tijdig) voltooid werd, en bij de andere bestelling wel, dan annuleren wij automatisch de bestelling waarbij de betaling niet voltooid werd. U hoeft daar zelf dus niets voor te doen. De bevestiging van bestelling krijgt u altijd, en is niet hetzelfde als de bevestiging van betaling, Daarvoor wordt een apart bericht verstuurd zowel per e-mail als per sms (mits er een geldig mobiel nummer opgegeven is). Als we uw verbeterpunt door zouden voeren, bestaat de kans dat veel klanten dit juist als een verslechtering van de informatievoorziening zouden zien.
Anoniem
|
28 april 2016
Positief

Sterke punten
Bestelgemak en goede informatie omtrent bezorging

Verbeterpunten of tips
geen

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
16 april 2016
Keurig

Sterke punten
Zeer nette afhandeling en klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips
Nee prima zo

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
15 april 2016
Uitstekend

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company