Verbeterpunten of tips
Overige informatie was even zoeken
Sterke punten
Duidelijke foto's en beschrijving
8.0
Snelheid levering
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
1. De foto's van de bloemen zijn relatief klein op jullie site. Wellicht een idee om ze 30-35% groter te maken? 2. Het doosje met bonbons was mooi maar 't zou leuker zijn geweest als ze niet allemaal om elkaar waren gegooid. Een "gouden" separatiekartonnetje tussen eerste en tweede laag zou voor mij al 'n verbetering zijn (voor marketing purposes zou dit ook handig zijn: "Bestel een laag bonbon (laag doosje); Bestel twee lagen bonbons (hoger doosje)" etc.; Derde laag gratis... 3) Via telefoon wordt vermeld dat mijn bestelling binnen 10 minuten wordt afgeleverd. 4) Zit er een transparant vensterje in de doos waar de bloemen in worden afgeleverd or kan de doos wat vrolijker aangekleed worden (bijv: wit met abstracte bloemen / kleuren met bijna zwarte outlines)? 5) De vraag hier beneden ("Reactiensnelheid " in deze enquette) zou een tooltip kunnen gebruiken: Wat bedoelen jullie met "Reactiesnelheid"? Is dat de snelheid van de site? After sales? Niet duidelijk.
Sterke punten
Op internet bestellen is makkelijk. // Mijn situatie was puur toeval, maar terwijl ik met mijn zieke moeder zat te Skypen werd er 's avonds bij haar aan de deur gebeld en zag ik haar reactie toen mijn vader de bloemen aan haar doorgaf. Dit was erg mooi om mee te maken. Als er ooit een AI robot mij verteld (via mijn telefoonnummer) wanneer te gaan Skypen met mijn ouders - want binnen 10 minuten worden de bloemen afgegeven - dan koop ik elke maand wel een boeketje!!! (Hint)
10
After sales
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
Zie punt 1
Verbeterpunten of tips
Op de site stond ,tot 15.00 bestellen dan wordt het nog bezorgd.
Ik was te laat helaas . Later las ik dat er tot 17.00 voor een bedrijf bezorgd werd.
Dit was erg onduidelijk
10
After sales
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
zo doorgaan
Sterke punten
ook hulpvaardig bij het herstellen van een foutje
8.0
Info over verloop order
After sales
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
Groot assortiment goede producten en zeer snel geleverd
3166 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Overige informatie was even zoeken
Sterke punten
Duidelijke foto's en beschrijving
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
1. De foto's van de bloemen zijn relatief klein op jullie site. Wellicht een idee om ze 30-35% groter te maken? 2. Het doosje met bonbons was mooi maar 't zou leuker zijn geweest als ze niet allemaal om elkaar waren gegooid. Een "gouden" separatiekartonnetje tussen eerste en tweede laag zou voor mij al 'n verbetering zijn (voor marketing purposes zou dit ook handig zijn: "Bestel een laag bonbon (laag doosje); Bestel twee lagen bonbons (hoger doosje)" etc.; Derde laag gratis... 3) Via telefoon wordt vermeld dat mijn bestelling binnen 10 minuten wordt afgeleverd. 4) Zit er een transparant vensterje in de doos waar de bloemen in worden afgeleverd or kan de doos wat vrolijker aangekleed worden (bijv: wit met abstracte bloemen / kleuren met bijna zwarte outlines)? 5) De vraag hier beneden ("Reactiensnelheid " in deze enquette) zou een tooltip kunnen gebruiken: Wat bedoelen jullie met "Reactiesnelheid"? Is dat de snelheid van de site? After sales? Niet duidelijk.
Sterke punten
Op internet bestellen is makkelijk. // Mijn situatie was puur toeval, maar terwijl ik met mijn zieke moeder zat te Skypen werd er 's avonds bij haar aan de deur gebeld en zag ik haar reactie toen mijn vader de bloemen aan haar doorgaf. Dit was erg mooi om mee te maken. Als er ooit een AI robot mij verteld (via mijn telefoonnummer) wanneer te gaan Skypen met mijn ouders - want binnen 10 minuten worden de bloemen afgegeven - dan koop ik elke maand wel een boeketje!!! (Hint)
Anoniem
|Sterke punten
Zie punt 1
Verbeterpunten of tips
Op de site stond ,tot 15.00 bestellen dan wordt het nog bezorgd.
Ik was te laat helaas . Later las ik dat er tot 17.00 voor een bedrijf bezorgd werd.
Dit was erg onduidelijk
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
zo doorgaan
Sterke punten
ook hulpvaardig bij het herstellen van een foutje
Anoniem
|Sterke punten
Groot assortiment goede producten en zeer snel geleverd