Eerste ervaring met De Bloemist is prima verlopen. Ik zal hier zeker vaker gaan bestellen.
Sterke punten
Verloopt allemaal heel soepel. Site en mailverkeer ziet er goed verzorgd uit.
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J.J. Schoorl
|
Heb meerdere malen bloemen besteld voor binnen- en buitenlandse bestemmingen. Meestal tot grote tevredenheid ook van de ontvangers Een keer is er iets nogal grondig fout gegaan -- als gevolg van onduidelijke informatie op de website. Ik had een rouwboeket besteld de foto s en de tekst op de website maakten niet duidelijk dat een rouwboeket wezenlijk anders is dan een rouwarrangement of een rouwstuk en meer lijkt op een sympathieboeket. Een rouwboeket moet zo is mij achteraf verteld toen ik mij beklaagde over het feit dat er een verlept bloemstuk naast de kist lag op water gezet worden. Dat misverstand is ook nu 24 oktober 2014 nog steeds mogelijk met de informatie op de website.
Verbeterpunten of tips
Website bij hoofdstuk rouwbloemen aanpassen. En deelnemende bloemisten duidelijk laten maken aan ontvangers van een rouwboeket -- ook als het liggend is opgemaakt zoals in mijn geval -- dart het op water gezet moet worden.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Positieve ervaring zowel inaccurate levering als kwaliteit van de bloemen.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid. Reden doorgegeven dat er een slechte kwaliteit boeket afgeleverd was. Er is onmiddellijk adequaat gereageerd door een nieuw prachtig boeket af te leveren. Hierdoor komt een klant terug
Verbeterpunten of tips
Het loopt uitstekend dus geen tips of verbeterpunten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Omdat onze computer jullie webside niet ondersteunde ligt aan ons bedrijf helaas kon ik mijn bestelling per email doorgeven en die is prima uitgevoerd.
Sterke punten
fijn dat de status van de aflevering steeds doorgecommuniceerd wordt.
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
n a
Verbeterpunten of tips
levering aan ziekenhuis patient
3166 Reviews Plaats review
Anoniem
|Eerste ervaring met De Bloemist is prima verlopen. Ik zal hier zeker vaker gaan bestellen.
Sterke punten
Verloopt allemaal heel soepel. Site en mailverkeer ziet er goed verzorgd uit.
Verbeterpunten of tips
Geen
J.J. Schoorl
|Heb meerdere malen bloemen besteld voor binnen- en buitenlandse bestemmingen. Meestal tot grote tevredenheid ook van de ontvangers Een keer is er iets nogal grondig fout gegaan -- als gevolg van onduidelijke informatie op de website. Ik had een rouwboeket besteld de foto s en de tekst op de website maakten niet duidelijk dat een rouwboeket wezenlijk anders is dan een rouwarrangement of een rouwstuk en meer lijkt op een sympathieboeket. Een rouwboeket moet zo is mij achteraf verteld toen ik mij beklaagde over het feit dat er een verlept bloemstuk naast de kist lag op water gezet worden. Dat misverstand is ook nu 24 oktober 2014 nog steeds mogelijk met de informatie op de website.
Verbeterpunten of tips
Website bij hoofdstuk rouwbloemen aanpassen. En deelnemende bloemisten duidelijk laten maken aan ontvangers van een rouwboeket -- ook als het liggend is opgemaakt zoals in mijn geval -- dart het op water gezet moet worden.
Anoniem
|Positieve ervaring zowel inaccurate levering als kwaliteit van de bloemen.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid. Reden doorgegeven dat er een slechte kwaliteit boeket afgeleverd was. Er is onmiddellijk adequaat gereageerd door een nieuw prachtig boeket af te leveren. Hierdoor komt een klant terug
Verbeterpunten of tips
Het loopt uitstekend dus geen tips of verbeterpunten.
Anoniem
|Omdat onze computer jullie webside niet ondersteunde ligt aan ons bedrijf helaas kon ik mijn bestelling per email doorgeven en die is prima uitgevoerd.
Sterke punten
fijn dat de status van de aflevering steeds doorgecommuniceerd wordt.
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|goed
Sterke punten
n a
Verbeterpunten of tips
levering aan ziekenhuis patient