geleverde wijn is uitstekend. Klantenservice laat veel te wensen over. Redelijk agressieve vorm van merchandising. Onvoldoende aandacht voor zeer trouwe klant.
Sterke punten
Prijs-kwaliteit Logistiek
Verbeterpunten of tips
klantenservice. Weinig flexibel bij onjuiste levering kan op zich voorkomen maar de klantenservice heeft onvoldoende ruimte om maatwerk te leveren en kan of wil niet doorschakelen naar back-office. investering in relatie met zeer trouwe en langjarige klant. Ik heb maanden geleden een idee ingestuurd. Antwoord kwam per kerende post dat idee is doorgezet naar betreffende afdeling. Daarna nooit meer iets gehoord.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Guus de Leeuwerk
|
Attent en klantvriendelijk bedrijf leveren snel en hebben een goed assortiment aan wijnen.
Sterke punten
De snelle en correcte levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
w.lepelaars
|
Prima website om goedkoop een goede kwaliteitswijn te bestellen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
ODT outdoor dream trails
|
Heerlijke wijnen goede prijsverhoudingen
Sterke punten
Nette levering duidelijke website. Goede telefonische marketing wijn tips. Zeker de kwaliteit niet veranderen van het bellen anders wordt het niet echt meer.
Verbeterpunten of tips
Bij levering ook een begeleidend schrijven erbij doen met de kwaliteit smaaknotaties druivenras streek oordeel etc zoals op de website ipv de andere vele reclame waar niet om gevraagd wordt en die niet om de wijn gaan. Dit zou alles perfect maken. Ook mag er meer gebeld worden met de mooie aanbiedingen zoals nu. Het belmoment wordt zover ik weet als prettig ervaren daar er geen druk op zit en de actieprijs ook fijn laag blijft.Dozen van 6 spreken in ieder geval mij meer aan zodat ik dan meer diverse dozen wil kopen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Anoniem
|
mijn ervaring met wijnbeurs is goed aleen bestellen van wijn zou ook zonder inlogkode mogelijk moeten zijn.
6982 Reviews Plaats review
Anoniem
|geleverde wijn is uitstekend. Klantenservice laat veel te wensen over. Redelijk agressieve vorm van merchandising. Onvoldoende aandacht voor zeer trouwe klant.
Sterke punten
Prijs-kwaliteit Logistiek
Verbeterpunten of tips
klantenservice. Weinig flexibel bij onjuiste levering kan op zich voorkomen maar de klantenservice heeft onvoldoende ruimte om maatwerk te leveren en kan of wil niet doorschakelen naar back-office. investering in relatie met zeer trouwe en langjarige klant. Ik heb maanden geleden een idee ingestuurd. Antwoord kwam per kerende post dat idee is doorgezet naar betreffende afdeling. Daarna nooit meer iets gehoord.
de Wijnbeurs
|Guus de Leeuwerk
|Attent en klantvriendelijk bedrijf leveren snel en hebben een goed assortiment aan wijnen.
Sterke punten
De snelle en correcte levering.
w.lepelaars
|Prima website om goedkoop een goede kwaliteitswijn te bestellen
ODT outdoor dream trails
|Heerlijke wijnen goede prijsverhoudingen
Sterke punten
Nette levering duidelijke website. Goede telefonische marketing wijn tips. Zeker de kwaliteit niet veranderen van het bellen anders wordt het niet echt meer.
Verbeterpunten of tips
Bij levering ook een begeleidend schrijven erbij doen met de kwaliteit smaaknotaties druivenras streek oordeel etc zoals op de website ipv de andere vele reclame waar niet om gevraagd wordt en die niet om de wijn gaan. Dit zou alles perfect maken. Ook mag er meer gebeld worden met de mooie aanbiedingen zoals nu. Het belmoment wordt zover ik weet als prettig ervaren daar er geen druk op zit en de actieprijs ook fijn laag blijft.Dozen van 6 spreken in ieder geval mij meer aan zodat ik dan meer diverse dozen wil kopen.
Anoniem
|mijn ervaring met wijnbeurs is goed aleen bestellen van wijn zou ook zonder inlogkode mogelijk moeten zijn.