Doet wat het zegt Prima site met prima wijntjes. Komt de gemaakte afspraken gewoon na.
Sterke punten
Afspraak is afspraak.
Verbeterpunten of tips
Niet teveel papieren post versturen dubbelop met de mailverzendingen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Joris van Vaalen
|
Na een week zit ik nog op mijn via Ideal betaalde bestelling te wachten. Na telefonisch navraag bleek de zending wel te zijn aangemaakt maar niet verzonden. Een excuus kon er niet af wel de toezegging dat er nu snel geleverd gaat worden. Ik zou een trac and trace code via de mail ontvangen. Ik wacht nog steeds. Na het weekend maar weer eens bellen denk ik.
Verbeterpunten of tips
Meer inzet bij foutief verlopen bestellingen en feed back. Verbeter de klantvriendelijkheid.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
Mailing beleid aanpassen aan koopgedrag klant. Het is storend 3x in de week een aanbieding te krijgen ook telefonisch betreffende wijnen waar de klant al jaren niet meer voor in de markt is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
D. Slijkhuis
|
geen op of aanmerkingen
Sterke punten
vlotte afwerking
Verbeterpunten of tips
duidelijke vermelding en tot wanneer de wijn bewaard kan blijven
6982 Reviews Plaats review
Joris Berger
|Doet wat het zegt Prima site met prima wijntjes. Komt de gemaakte afspraken gewoon na.
Sterke punten
Afspraak is afspraak.
Verbeterpunten of tips
Niet teveel papieren post versturen dubbelop met de mailverzendingen.
Joris van Vaalen
|Na een week zit ik nog op mijn via Ideal betaalde bestelling te wachten. Na telefonisch navraag bleek de zending wel te zijn aangemaakt maar niet verzonden. Een excuus kon er niet af wel de toezegging dat er nu snel geleverd gaat worden. Ik zou een trac and trace code via de mail ontvangen. Ik wacht nog steeds. Na het weekend maar weer eens bellen denk ik.
Verbeterpunten of tips
Meer inzet bij foutief verlopen bestellingen en feed back. Verbeter de klantvriendelijkheid.
de Wijnbeurs
|Anoniem
|goed
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
Mailing beleid aanpassen aan koopgedrag klant. Het is storend 3x in de week een aanbieding te krijgen ook telefonisch betreffende wijnen waar de klant al jaren niet meer voor in de markt is.
de Wijnbeurs
|D. Slijkhuis
|geen op of aanmerkingen
Sterke punten
vlotte afwerking
Verbeterpunten of tips
duidelijke vermelding en tot wanneer de wijn bewaard kan blijven
Anoniem
|Goede wijn leuke aanbiedingen.
Verbeterpunten of tips
nee