Sterke punten
klacht is snel en adequaat afgehandeld
Verbeterpunten of tips
Naast mails ontvang ik ook post dubbel Assortiment rond 5 - kan groter. Bij Gall Gall haal ik vaak La Palma cabernet sauvignon die naast de prijs ook nog een heerlijk is.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Anoniem
|
Mooi gevarieerd aanbod. Reclame per mail én per brief zie tips verderop Bestelling wordt stipt geleverd.
Sterke punten
Ben nu een aantal jaren lid en ben zeer tevreden over kwaliteit en variatie van het wijnaanbod. Leuke acties rond feestdagen. Naast reclame per mail en per post ook acties per telefoon. Gelukkig niet te vaak en niet opdringerig. Afhandeling bestelling en bezorging gaan eigenlijk altijd goed.
Verbeterpunten of tips
1 Graag zou ik wanneer de Wijnbeurs mij benadert met algemene reclame of via een gerichte bel-actie merken dat het bedrijf cq. de beller ervan op de hoogte is dat ik niet alleen lid ben maar ook een wijn-abonnement heb en dus in die 2 maanden per jaar niet ook nog andere wijn zal afnemen. Nu lijkt het of er langs elkaar heen wordt gewerkt. 2 Nog belangrijkere tip De Wijnbeurs zou zoals veel andere bedrijven allang doen de vaste klant actief de keus moeten bieden of hij de aanbiedingen per mail of per post wil ontvangen - dus in principe niet allebei Al die glossy folders die ik krijg toegestuurd zijn duur en zeer slecht voor het milieu. Dat kan echt niet meer anno 2016. Ik geneer mij gewoon dat ik vaste klant ben. Nu meld ik deze situatie aan u maar het zou de Wijnbeurs hebben gesierd als u uit zichzelf de papieren mailings alleen op verzoek van de klant aan hem zou toezenden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit van de wijn
Jan van Daal
|
Al jaren prettig
Sterke punten
Goede info
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Anoniem
|
goed.
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Minder telefonische acquisitie. Irritant al s er kortgeleden besteld is.
6982 Reviews Plaats review
ten brink
|prima
Sterke punten
klacht is snel en adequaat afgehandeld
Verbeterpunten of tips
Naast mails ontvang ik ook post dubbel Assortiment rond 5 - kan groter. Bij Gall Gall haal ik vaak La Palma cabernet sauvignon die naast de prijs ook nog een heerlijk is.
Anoniem
|Mooi gevarieerd aanbod. Reclame per mail én per brief zie tips verderop Bestelling wordt stipt geleverd.
Sterke punten
Ben nu een aantal jaren lid en ben zeer tevreden over kwaliteit en variatie van het wijnaanbod. Leuke acties rond feestdagen. Naast reclame per mail en per post ook acties per telefoon. Gelukkig niet te vaak en niet opdringerig. Afhandeling bestelling en bezorging gaan eigenlijk altijd goed.
Verbeterpunten of tips
1 Graag zou ik wanneer de Wijnbeurs mij benadert met algemene reclame of via een gerichte bel-actie merken dat het bedrijf cq. de beller ervan op de hoogte is dat ik niet alleen lid ben maar ook een wijn-abonnement heb en dus in die 2 maanden per jaar niet ook nog andere wijn zal afnemen. Nu lijkt het of er langs elkaar heen wordt gewerkt. 2 Nog belangrijkere tip De Wijnbeurs zou zoals veel andere bedrijven allang doen de vaste klant actief de keus moeten bieden of hij de aanbiedingen per mail of per post wil ontvangen - dus in principe niet allebei Al die glossy folders die ik krijg toegestuurd zijn duur en zeer slecht voor het milieu. Dat kan echt niet meer anno 2016. Ik geneer mij gewoon dat ik vaste klant ben. Nu meld ik deze situatie aan u maar het zou de Wijnbeurs hebben gesierd als u uit zichzelf de papieren mailings alleen op verzoek van de klant aan hem zou toezenden.
de Wijnbeurs
|Jan van Daal
|Al jaren prettig
Sterke punten
Goede info
Anoniem
|goed.
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Minder telefonische acquisitie. Irritant al s er kortgeleden besteld is.
Anoniem
|Prima ervaring