Sterke punten
Meestal gratis verzending. Snelle reactie bij klachten.
Verbeterpunten of tips
Teveel wijn van matige kwaliteit. Meer focus op kwaliteitswijnen. Klanten worden teveel bestookt met aanbiedingen en reclame. Selectieve benadering obv klantbehoefte werkt beter. Vraag aan je klanten welke smaak voorkeur men heeft en benader dan af en toe de klant met een mooi aanbod.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Truus
|
Heb pas een keer wat besteld de magnum fles zat er niet bij moest ik achteraan bellen. Maar een week later is de zelfde wijn weer in de aanbieding maar nu zonder verzend kosten heb ik over gebeld en ze hebben het netjes terug gestort. Vind ik wel klant vriendelijk dus zal zeker nog wel een bestelling doen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
uitstekend
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit van de wijn
holtus
|
uiterst onplezierig
Verbeterpunten of tips
het ongepast gebruik maken van de accountkennis en dan zonder enige kennisgeving en zonder opdracht leveren
6982 Reviews Plaats review
Anoniem
|.
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
.
Anoniem
|Regelmatig bestel ik wijn.
Sterke punten
Meestal gratis verzending. Snelle reactie bij klachten.
Verbeterpunten of tips
Teveel wijn van matige kwaliteit. Meer focus op kwaliteitswijnen. Klanten worden teveel bestookt met aanbiedingen en reclame. Selectieve benadering obv klantbehoefte werkt beter. Vraag aan je klanten welke smaak voorkeur men heeft en benader dan af en toe de klant met een mooi aanbod.
de Wijnbeurs
|Truus
|Heb pas een keer wat besteld de magnum fles zat er niet bij moest ik achteraan bellen. Maar een week later is de zelfde wijn weer in de aanbieding maar nu zonder verzend kosten heb ik over gebeld en ze hebben het netjes terug gestort. Vind ik wel klant vriendelijk dus zal zeker nog wel een bestelling doen.
Anoniem
|uitstekend
holtus
|uiterst onplezierig
Verbeterpunten of tips
het ongepast gebruik maken van de accountkennis en dan zonder enige kennisgeving en zonder opdracht leveren
de Wijnbeurs
|