een klantgerichte instelling stelt de klant centraal denkt in pragmatische oplossingen als een bestelling anders loopt dan verwacht. Kortom een prima partner als je op zoek bent naar mooie en lekkere wijnen voor een redelijke prijs.
Sterke punten
- klantgericht klant centraal zowel in opvatting als in uitvoering - praktische oplossingsgerichte instelling bij onduidelijkheden en of problemen - en niet te vergeten de wijnen zijn lekker
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
AJCM Hammerstein
|
De laatste bestelling 2-2-2 dozen van 6 fl werden bezorgd door TNT ipv Van de Hoeven werd 2x aangeboden. In plaats van Van der Hoeven was het al door TNT geleverd en de afspraak met Jim James was anders. Ik word er gek van dat de afspraken niet worden nagekomen
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Ja volgens afspraken met Jim James afleveren en hij is er vaak niet
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Anoniem
|
Is goed ervaren alleen de aanmaningen klopt geen donder van
Sterke punten
Ja de snelheid dat je het product in huis hebt .
Verbeterpunten of tips
Zorg dat je de administratie beter op orde krijgt zodat je later geen problemen krijgt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Anoniem
|
goede ervaringen de afgelopen jaren geleverd volgens afspraak en als het niet meer op voorraad is wordt telefonisch overlegd over een alternatief kwaliteit naar verwachting
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Anoniem
|
Prima service betrouwbaar en voorspelbaar
Sterke punten
Gewoon volgens afspraak alles geleverd. Dus betrouwbaar en voorspelbaar.
Verbeterpunten of tips
We krijgen wel veel post naast de al veelvuldige mail aanbiedingen.
6982 Reviews Plaats review
Anoniem
|een klantgerichte instelling stelt de klant centraal denkt in pragmatische oplossingen als een bestelling anders loopt dan verwacht. Kortom een prima partner als je op zoek bent naar mooie en lekkere wijnen voor een redelijke prijs.
Sterke punten
- klantgericht klant centraal zowel in opvatting als in uitvoering - praktische oplossingsgerichte instelling bij onduidelijkheden en of problemen - en niet te vergeten de wijnen zijn lekker
Verbeterpunten of tips
geen
AJCM Hammerstein
|De laatste bestelling 2-2-2 dozen van 6 fl werden bezorgd door TNT ipv Van de Hoeven werd 2x aangeboden. In plaats van Van der Hoeven was het al door TNT geleverd en de afspraak met Jim James was anders. Ik word er gek van dat de afspraken niet worden nagekomen
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Ja volgens afspraken met Jim James afleveren en hij is er vaak niet
de Wijnbeurs
|Anoniem
|Is goed ervaren alleen de aanmaningen klopt geen donder van
Sterke punten
Ja de snelheid dat je het product in huis hebt .
Verbeterpunten of tips
Zorg dat je de administratie beter op orde krijgt zodat je later geen problemen krijgt
Anoniem
|goede ervaringen de afgelopen jaren geleverd volgens afspraak en als het niet meer op voorraad is wordt telefonisch overlegd over een alternatief kwaliteit naar verwachting
Anoniem
|Prima service betrouwbaar en voorspelbaar
Sterke punten
Gewoon volgens afspraak alles geleverd. Dus betrouwbaar en voorspelbaar.
Verbeterpunten of tips
We krijgen wel veel post naast de al veelvuldige mail aanbiedingen.