Positieve ervaringen. Ik kon telefonisch goed mijn wensen bespreken.
Sterke punten
Toegewijde personeelsleden. Denken goed met je mee.
Verbeterpunten of tips
Nee eigenlijk niet. Hooguit het verzoek om wijn te verkopen die door Hamersma en van der Klei bejubeld worden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit van de wijn
Anoniem
|
Wilde de witte barolo die in de mailing werd aangeprezen maar die was op de site niet beschikbaar. Gemaild en de volgende dag prima afgewikkeld. Dag erop had ik de doos.
Sterke punten
directe en adequate reactie .
Verbeterpunten of tips
Geen strijdigheden tussen mailing en site
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Anoniem
|
na inlichtingen gewonnen te hebben bij mensen die reeds klant waren ben ik tot nu toe tevreden over dit bedrijf. De e-mails die bijna iedere dag worden gezonden vinden wij niet zo denderend.i
Sterke punten
goede voorlichting over smaak van de wijn
6982 Reviews Plaats review
Abert
|Positieve ervaringen. Ik kon telefonisch goed mijn wensen bespreken.
Sterke punten
Toegewijde personeelsleden. Denken goed met je mee.
Verbeterpunten of tips
Nee eigenlijk niet. Hooguit het verzoek om wijn te verkopen die door Hamersma en van der Klei bejubeld worden.
Anoniem
|Wilde de witte barolo die in de mailing werd aangeprezen maar die was op de site niet beschikbaar. Gemaild en de volgende dag prima afgewikkeld. Dag erop had ik de doos.
Sterke punten
directe en adequate reactie .
Verbeterpunten of tips
Geen strijdigheden tussen mailing en site
Anoniem
|na inlichtingen gewonnen te hebben bij mensen die reeds klant waren ben ik tot nu toe tevreden over dit bedrijf. De e-mails die bijna iedere dag worden gezonden vinden wij niet zo denderend.i
Sterke punten
goede voorlichting over smaak van de wijn
Verbeterpunten of tips
teveel after sales e-mails
Henri Timmermans
|goed service keuze in levertijd
Sterke punten
goed informatie
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Vriendelijk
Sterke punten
Vriendelijk snelle reactietijd