Bij mijn laatste bestelling was mij gezegd via n telefoontje van een van de medewerkers dat er geen verzendkosten in rekening werd gebracht. Maar tot mijn verbazing stond er op de rekening wel verzendkosten. Ik heb hierover n email verstuurd maar tot heden géén ene reactie. Dit vind ik dus niet klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
reageren als n klant n email heeft verstuurd
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
A. Hoet
|
goede ervaring. betreft de uitleg over de wijnen. en de prijs kwaliteits verhouding
Sterke punten
de zeer snelle levering en niet te vergeten het volgsysteem over de bezorg tijd.
Verbeterpunten of tips
kan niets bedenken
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Herbert Holzmüller
|
Zeer positief. Niet opdringerig en fijne informatie
Sterke punten
Klant vriendelijk en netjes bij telefonisch contact.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten zo gewoon zo door
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit van de wijn
P.G.M. Kieboom
|
Ik maak hiervan gebruik als het mij uitkomt ik voel geen dwang want dan is er geen vertrouwen en resulteert in afstand.
Sterke punten
gevoel voor een plezierige persoonlijke benadering waarbij begrip voor onze situatie 2 persoonshuishouding meespeelt in de bepaling van het aanbod . Dit is heel prettig en niet hinderlijk dwingend.
Verbeterpunten of tips
Nee . Ik voel een soort vrijheid in mijn besluitvorming en dat is fijn.
6982 Reviews Plaats review
Anoniem
|Bij mijn laatste bestelling was mij gezegd via n telefoontje van een van de medewerkers dat er geen verzendkosten in rekening werd gebracht. Maar tot mijn verbazing stond er op de rekening wel verzendkosten. Ik heb hierover n email verstuurd maar tot heden géén ene reactie. Dit vind ik dus niet klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
reageren als n klant n email heeft verstuurd
de Wijnbeurs
|A. Hoet
|goede ervaring. betreft de uitleg over de wijnen. en de prijs kwaliteits verhouding
Sterke punten
de zeer snelle levering en niet te vergeten het volgsysteem over de bezorg tijd.
Verbeterpunten of tips
kan niets bedenken
Herbert Holzmüller
|Zeer positief. Niet opdringerig en fijne informatie
Sterke punten
Klant vriendelijk en netjes bij telefonisch contact.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten zo gewoon zo door
P.G.M. Kieboom
|Ik maak hiervan gebruik als het mij uitkomt ik voel geen dwang want dan is er geen vertrouwen en resulteert in afstand.
Sterke punten
gevoel voor een plezierige persoonlijke benadering waarbij begrip voor onze situatie 2 persoonshuishouding meespeelt in de bepaling van het aanbod . Dit is heel prettig en niet hinderlijk dwingend.
Verbeterpunten of tips
Nee . Ik voel een soort vrijheid in mijn besluitvorming en dat is fijn.
Anoniem
|-
Sterke punten
Kwaliteit en service
Verbeterpunten of tips
Geen