Positief in zijn algemeen. Neemt niet weg dat ik in het verleden de geleverde wijn een paar keer de kwaliteit van de wijn niet in overeenstemming met prijs kwaliteit.
Sterke punten
In vergelijking met de concurrentie niet slechter of beter
Verbeterpunten of tips
Telefonisch contact is klantvriendelijk maar kennis van zaken m.b.t. de door de wijnbeurs verstrekte schriftelijke informatie via brief of mail is niet 100 en moet beter. Ook vakkennis nodig om een vraag te beantwoorden van de klant moet beter. Meermalen heb ik het gevoel dat de klantvriendelijke telefoniste moeite heeft om de vraag goed te beantwoorden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Snelheid punctueel handelen sterk punt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kwaliteit van de wijn
Anoniem
|
Goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kwaliteit van de wijn
Kitty Prins
|
Mooie en betaalbare wijnen snel en verzorgd geleverd.
6982 Reviews Plaats review
A.A. Kriesch
|probleemloos
Sterke punten
in dit geval prijs-kwaliteit
Verbeterpunten of tips
geen
A.Leutscher
|Positief in zijn algemeen. Neemt niet weg dat ik in het verleden de geleverde wijn een paar keer de kwaliteit van de wijn niet in overeenstemming met prijs kwaliteit.
Sterke punten
In vergelijking met de concurrentie niet slechter of beter
Verbeterpunten of tips
Telefonisch contact is klantvriendelijk maar kennis van zaken m.b.t. de door de wijnbeurs verstrekte schriftelijke informatie via brief of mail is niet 100 en moet beter. Ook vakkennis nodig om een vraag te beantwoorden van de klant moet beter. Meermalen heb ik het gevoel dat de klantvriendelijke telefoniste moeite heeft om de vraag goed te beantwoorden.
Anoniem
|Snelheid punctueel handelen sterk punt
Anoniem
|Goed
Kitty Prins
|Mooie en betaalbare wijnen snel en verzorgd geleverd.
Sterke punten
Zie opmerkingen boven