Sterke punten
Het bedrijf zou serieuzer kunnen worden genomen als de wijnreviews echte informatie gaven ipv opgeblazen reclameverhalen met pseudo-expertise. Ook moeten geen onwaarheden verteld worden (bij een recent bezoekje bleek monsieur Rothschild nog 1 doosje te hebben speciaal voor ons). Dit is een multinational die zijn klanten niet serieus neemt en niet ingaat op klachten.
2.0
Info over verloop order
Snelheid levering
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Klant van de Wijnbeurs
|
Sterke punten
Sneller en adequater reageren op kritiek.
Zelf heb ik twee keer een kleine klacht gehad en dat is keurig opgelost.
Op andere vormen van kritiek via internet vindt nauwelijks reactie plaats, terwijl ik uit mijn omgeving weet dat meerderen wel degelijk tevreden zijn over prijs en kwaliteit.
After Sales kan beter.
8.0
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
Beoordeling op de website van de wijn komt niet overeen met de uiteindelijke smaak.
Verbeterpunten of tips
Zorgen voor snellere reactie naar klanten toe !
6.0
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
Anoniem
|
Sterke punten
DIEFSTAL: wijn besteld en betaald, maar nooit gekregen. Geld niet terug gestort. OPLICHTERS!
6982 Reviews Plaats review
Jan van Vorden
|Sterke punten
Service
Anoniem
|Sterke punten
Het bedrijf zou serieuzer kunnen worden genomen als de wijnreviews echte informatie gaven ipv opgeblazen reclameverhalen met pseudo-expertise. Ook moeten geen onwaarheden verteld worden (bij een recent bezoekje bleek monsieur Rothschild nog 1 doosje te hebben speciaal voor ons). Dit is een multinational die zijn klanten niet serieus neemt en niet ingaat op klachten.
Klant van de Wijnbeurs
|Sterke punten
Sneller en adequater reageren op kritiek.
Zelf heb ik twee keer een kleine klacht gehad en dat is keurig opgelost.
Op andere vormen van kritiek via internet vindt nauwelijks reactie plaats, terwijl ik uit mijn omgeving weet dat meerderen wel degelijk tevreden zijn over prijs en kwaliteit.
After Sales kan beter.
Anoniem
|Sterke punten
Beoordeling op de website van de wijn komt niet overeen met de uiteindelijke smaak.
Verbeterpunten of tips
Zorgen voor snellere reactie naar klanten toe !
Anoniem
|Sterke punten
DIEFSTAL: wijn besteld en betaald, maar nooit gekregen. Geld niet terug gestort. OPLICHTERS!