Had een olie besteld. En dan 2 dagen later kwam er een mailtje van PostNL dat het pakketje afgeleverd zou worden tussen 13:15 - 15:30 uur. Ik maar vrij genomen want dan kon ik meteen de olie aanbrengen. Echter kwam er niets en belde met PostNL. Pakketje was wel aangemeld maar niet aangeleverd bij PostNL. Dus Voordeelmarkt gevraagd en zij kwamen met een vaag verhaal maar het zou wederom worden opgestuurd. Weer 2 dagen wachten en nog altijd niets, weer gevraagd zou weer opgestuurd worden enz. enz. uiteindelijk na meer dan 10 dagen iemand gesproken van voordeelmarkt en het kon niet worden opgestuurd omdat het out of stock was. Het pakketje was door PostNL kwijt gemaakt. Mijn geld zou retour komen. Heb PostNL nog gevraagd en zij gaven aan absoluut dit pakketje niet kwijt gemaakt te hebben. Was nooit aangeleverd. PostNL heeft naar het artikel gekeken en was van mening dat zij de aanbieding fout hadden gedaan. Veel te lage prijs. Door het op deze manier te doen hebben zij het niet hoeven leveren. Zijn dit ***?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Peter
|
Besteld hier niets 14 dagen wachten en het product is er nog niet. Ik was beller no5 40 min in de wacht en nog beller no5.
Niet klant vriendelijk
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Melanie
|
Wat een belachelijk onvriendelijk personeel!!!!!
Op de jonge jongens na, die zijn behulpzaam en aardig.
Bij binnenkomst word je dom aangekeken, en niet gegroet. Vervolgens vragen we hulp bij het behang, mevrouw kijkt arrogant van zich af. Wij vragen: of heb je het druk? Zij antwoord: ja ik heb het wel druk ja maar zeg maar? Vervolgens dag later komen wij terug met een klacht over een kleur. En er wordt niet eens mee gedacht verder met een oplossing of een korting. Ik kon een afgedankte emmer verf kopen voor 20€ en moest hem zelf maar mengen met onze verf waar we niet tevreden over waren. ( kleur kwam niet overeen met het staaltje )
Ten slot, ga lekker naar de gamma of praxis je verf halen. Misschien paar euro duurder, maar hier word je altijd goed geholpen met een klacht.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wouterr
|
fijne winkel, behulpzaam personeel, maar weinig goede aanbiedingen.
prima service, ruilen geen probleem, je krijgt altijd je geld terug.
4 Reviews Plaats review
Evert
|Had een olie besteld. En dan 2 dagen later kwam er een mailtje van PostNL dat het pakketje afgeleverd zou worden tussen 13:15 - 15:30 uur. Ik maar vrij genomen want dan kon ik meteen de olie aanbrengen. Echter kwam er niets en belde met PostNL. Pakketje was wel aangemeld maar niet aangeleverd bij PostNL. Dus Voordeelmarkt gevraagd en zij kwamen met een vaag verhaal maar het zou wederom worden opgestuurd. Weer 2 dagen wachten en nog altijd niets, weer gevraagd zou weer opgestuurd worden enz. enz. uiteindelijk na meer dan 10 dagen iemand gesproken van voordeelmarkt en het kon niet worden opgestuurd omdat het out of stock was. Het pakketje was door PostNL kwijt gemaakt. Mijn geld zou retour komen. Heb PostNL nog gevraagd en zij gaven aan absoluut dit pakketje niet kwijt gemaakt te hebben. Was nooit aangeleverd. PostNL heeft naar het artikel gekeken en was van mening dat zij de aanbieding fout hadden gedaan. Veel te lage prijs. Door het op deze manier te doen hebben zij het niet hoeven leveren. Zijn dit ***?
Peter
|Besteld hier niets 14 dagen wachten en het product is er nog niet. Ik was beller no5 40 min in de wacht en nog beller no5.
Niet klant vriendelijk
Melanie
|Wat een belachelijk onvriendelijk personeel!!!!!
Op de jonge jongens na, die zijn behulpzaam en aardig.
Bij binnenkomst word je dom aangekeken, en niet gegroet. Vervolgens vragen we hulp bij het behang, mevrouw kijkt arrogant van zich af. Wij vragen: of heb je het druk? Zij antwoord: ja ik heb het wel druk ja maar zeg maar? Vervolgens dag later komen wij terug met een klacht over een kleur. En er wordt niet eens mee gedacht verder met een oplossing of een korting. Ik kon een afgedankte emmer verf kopen voor 20€ en moest hem zelf maar mengen met onze verf waar we niet tevreden over waren. ( kleur kwam niet overeen met het staaltje )
Ten slot, ga lekker naar de gamma of praxis je verf halen. Misschien paar euro duurder, maar hier word je altijd goed geholpen met een klacht.
Wouterr
|fijne winkel, behulpzaam personeel, maar weinig goede aanbiedingen.
prima service, ruilen geen probleem, je krijgt altijd je geld terug.