Gisteren een plant gekocht, vol met bladluizen. Ik wilde een klacht indienen maar men neemt vandaag in Oud-Beijerland de telefoon niet op. Mailen kan niet ook al niet. Kortom, niet geinteressert in feed back
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
F DEN OUDEN
|
Klantvriendelijkheid minder dan o op bolnes..verschrikkelijk die met die bril en tattoo s..staat daar totaal.niet op haar plek..jaag met haar gedrag alle klanten weg..buiten hadden de mensen het er nog over
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
A. Koppeschaar.
|
Bedrogen. Kort geleden heb ik op een zaterdagmiddag in mijn haast i.v.m. de sluitingstijd als laatste klant om 17.00 uur 3 bossen rozen gekocht
ë ë 3,95 per bos, dus op 15 euro cent na ë 12,00 afgerekend.(ruim 25 gulden) Twee bossen om weg te geven aan 2 alleen staande vrouwelijke kennissen van respectievelijk 93 en 92 jaar oud waar wij mantelzorgers voor zijn en 1 bos voor onszelf. Eenmaal na een half uurtje bij de eerste 92 jarige aangekomen merkte ik bij het in de vaas willen zetten van de rozen dat de meeste bladeren nat en als snot waren en van de stelen vielen en de bloemen uitvielen. Ik schaamde mijzelf kapot. De andere twee bossen gecontroleerd en deze waren precies het zelfde.
Maandagmiddag terug naar de Plantenhal met deze troep om dit minimaal te kunnen ruilen voor andere betere bloemen. Maar aan de kassa kregen wij te horen dat er niet wordt terug genomen en er ook niet wordt geruild dit staat duidelijk op de kassabon. Er werd ons aan de kassa ook nog gevraagd of wij de bloemen/bossen niet eerst hebben gecontroleerd alvorens af te rekenen. Hadden wij deze dan met de haast van te willen sluiten eerst uit de verpakking moeten halen of wat? Ik denk en vind dat je bloemen in vertrouwen moet kunnen kopen en dat de verkoper in dit geval moet instaan voor de eventuele verborgen gebreken of de zeer slechte kwaliteit !!
Er is een tweede persoon bij geroepen (de cheffin)maar die had dezelfde mening,niet terug en niet geruild staat duidelijk op de kassabon.
Maar zoiets moet toch eerst duidelijk leesbaar voor de kassa vermeld staan voordat er wordt afgerekend en niet pas later op de kassabon te zien zijn, want dan is de koop al gesloten zonder dat de cliënt hiervan wist !!
Wij zijn daar zeer teleurgesteld vertrokken zonder onze zeer slechte rozen met een waarde van ﾀ 12,00 geld waar ik nog steeds voor moet werken.
Wij hebben deze treurige behandeling aan het programma RADAR voorgelegd voor een zeer koude douche !! Hierop zijn wij nog wachtende !!
Albert Koppeschaar. Pluspunten: GEEN. Ver onder 0. Minpunten: Huisregels/verkoopregels totaal niet vermeld voor de kassa.
Het verkoopbeleid is niet in staat een (regelmatig terug kerende) cliënt met een duidelijke terechte klacht correct te behandelen zodat deze tevreden heen gaat en cliënt blijft. Met als resultaat dat er op dit moment wat verdient is aan deze cliënt maar er hierna niets meer aan deze client wordt verdiend en er hiermee dus eigenlijk sprake van verlies kan zijn !!!.
2.0
F.vermeulen
|
bestelling. ik kom graag in de plantenhal tot afgelopen zaterdag.
ik ben aan m,n tuin te verbouwen en ging afgelopen zaterdag inkopen doen.
veel planten en een pallet tuinaarde denk 1000kg.Helaassss.
ik moest zakje voor zakje langs de kassa er kon niet even met een pallet wagen gereden worden naar de laad en los plaats.
ik heb alles terug gezet helaasss dan ik denk dat het te goed gaat daar. Pluspunten: goede producten. Minpunten: zeer en zeer klant onvriendelijk op deze manier.
4.0
Y. Friskes
|
brokken voor honden. Je moet ook je hond geen brokken geven, beter is vers vlees, dan heb je totaal geen problemen.
Een hond is een carnivoor, dus vleeseter, je doet je hond er een enorm plezier mee, en het hoeft heus niet duurder te zijn dan brokken.
Kijk eens op barfplaats.nl voor informatie over vleesvoeding. Pluspunten: voor planten: lekker goedkoop. Minpunten: geen brokkenvoeding verkopen, slecht voor honden.
22 Reviews Plaats review
Erika Klijnstra
|Gisteren een plant gekocht, vol met bladluizen. Ik wilde een klacht indienen maar men neemt vandaag in Oud-Beijerland de telefoon niet op. Mailen kan niet ook al niet. Kortom, niet geinteressert in feed back
F DEN OUDEN
|Klantvriendelijkheid minder dan o op bolnes..verschrikkelijk die met die bril en tattoo s..staat daar totaal.niet op haar plek..jaag met haar gedrag alle klanten weg..buiten hadden de mensen het er nog over
A. Koppeschaar.
|Bedrogen. Kort geleden heb ik op een zaterdagmiddag in mijn haast i.v.m. de sluitingstijd als laatste klant om 17.00 uur 3 bossen rozen gekocht
ë ë 3,95 per bos, dus op 15 euro cent na ë 12,00 afgerekend.(ruim 25 gulden) Twee bossen om weg te geven aan 2 alleen staande vrouwelijke kennissen van respectievelijk 93 en 92 jaar oud waar wij mantelzorgers voor zijn en 1 bos voor onszelf. Eenmaal na een half uurtje bij de eerste 92 jarige aangekomen merkte ik bij het in de vaas willen zetten van de rozen dat de meeste bladeren nat en als snot waren en van de stelen vielen en de bloemen uitvielen. Ik schaamde mijzelf kapot. De andere twee bossen gecontroleerd en deze waren precies het zelfde.
Maandagmiddag terug naar de Plantenhal met deze troep om dit minimaal te kunnen ruilen voor andere betere bloemen. Maar aan de kassa kregen wij te horen dat er niet wordt terug genomen en er ook niet wordt geruild dit staat duidelijk op de kassabon. Er werd ons aan de kassa ook nog gevraagd of wij de bloemen/bossen niet eerst hebben gecontroleerd alvorens af te rekenen. Hadden wij deze dan met de haast van te willen sluiten eerst uit de verpakking moeten halen of wat? Ik denk en vind dat je bloemen in vertrouwen moet kunnen kopen en dat de verkoper in dit geval moet instaan voor de eventuele verborgen gebreken of de zeer slechte kwaliteit !!
Er is een tweede persoon bij geroepen (de cheffin)maar die had dezelfde mening,niet terug en niet geruild staat duidelijk op de kassabon.
Maar zoiets moet toch eerst duidelijk leesbaar voor de kassa vermeld staan voordat er wordt afgerekend en niet pas later op de kassabon te zien zijn, want dan is de koop al gesloten zonder dat de cliënt hiervan wist !!
Wij zijn daar zeer teleurgesteld vertrokken zonder onze zeer slechte rozen met een waarde van ﾀ 12,00 geld waar ik nog steeds voor moet werken.
Wij hebben deze treurige behandeling aan het programma RADAR voorgelegd voor een zeer koude douche !! Hierop zijn wij nog wachtende !!
Albert Koppeschaar. Pluspunten: GEEN. Ver onder 0. Minpunten: Huisregels/verkoopregels totaal niet vermeld voor de kassa.
Het verkoopbeleid is niet in staat een (regelmatig terug kerende) cliënt met een duidelijke terechte klacht correct te behandelen zodat deze tevreden heen gaat en cliënt blijft. Met als resultaat dat er op dit moment wat verdient is aan deze cliënt maar er hierna niets meer aan deze client wordt verdiend en er hiermee dus eigenlijk sprake van verlies kan zijn !!!.
F.vermeulen
|bestelling. ik kom graag in de plantenhal tot afgelopen zaterdag.
ik ben aan m,n tuin te verbouwen en ging afgelopen zaterdag inkopen doen.
veel planten en een pallet tuinaarde denk 1000kg.Helaassss.
ik moest zakje voor zakje langs de kassa er kon niet even met een pallet wagen gereden worden naar de laad en los plaats.
ik heb alles terug gezet helaasss dan ik denk dat het te goed gaat daar. Pluspunten: goede producten. Minpunten: zeer en zeer klant onvriendelijk op deze manier.
Y. Friskes
|brokken voor honden. Je moet ook je hond geen brokken geven, beter is vers vlees, dan heb je totaal geen problemen.
Een hond is een carnivoor, dus vleeseter, je doet je hond er een enorm plezier mee, en het hoeft heus niet duurder te zijn dan brokken.
Kijk eens op barfplaats.nl voor informatie over vleesvoeding. Pluspunten: voor planten: lekker goedkoop. Minpunten: geen brokkenvoeding verkopen, slecht voor honden.