Klantvriendelijk. Mooie variatie van producten. Leuke weekaanbiedingen. Verzending naar Belgie is echter niet zo snel.
Sterke punten
Indien info gevraagd wordt over de producten per mail dan wordt daar heel snel op gereageerd Mooie variatie in de webshop. Leuk dat er telkens een weekaanbieding is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Annette Jelsma
|
Prima service
Sterke punten
Mogelijkheid om bestelling af te halen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
meltwax den helder
|
goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wellnergy
|
Het is de 1e keer dat ik een aankoop deed via deze webshop en was heel tevreden over mijn aankoop. Ik zal zeker nog aankopen doen in de toekomst.
Sterke punten
Klantenservice was bij deze eerste ervaring al uitstekend en ook de snelheid van levering was zeer goed.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Brenda Coen
|
Eerste ervaring was voor mij minder positief. Ik wilde nog een wijziging aan mijn bestelling toevoegen en het resterende bedrag overmaken. Dit was te ingewikkeld voor de administratie. Vervolgens kreeg ik een kredietnota van 10 euro te weinig. Ik maak dit duidelijk per mail met de vermelding dat er waarschijnlijk een foutje gebeurd is. Van Luc kreeg ik gewoon de mededeling dat alles klopt Waarna ik op vrijdag terug een mail moet sturen. Zaterdag probeer ik telefonisch contact te krijgen maar ik vind geen gehoor. Uiteindelijk wordt mijn foutieve tegoed rechtgezet zie ik toevallig maar zonder enige verdere reactie. Drie dagen later op maandag krijg ik dan antwoord van Klaartje dat er idd een foutje is gebeurd. Dan doe ik opnieuw mijn bestelling betalen via MisterCash lukt niet automatische mededeling betaalkaart niet compatibel met dit betaalsysteem dus opnieuw mailen. Na enkele pogingen lukt dit wél dus ik doe mijn resterende betaling waarna mijn bestelling plots verdwenen blijkt te zijn Heb daarna moeten doormailen wat ik zonet besteld heb... Over ingewikkeld gesproken Dacht even dat ik in een rare soap was beland. Nadien is mijn bestelling snel en correct verzonden. Rare eerste kennismaking dus ga trachten in de toekomst géén aanpassing meer aan mijn bestelling te doen. Groetjes Brenda
3802 Reviews Plaats review
Fabienne Temmerman
|Klantvriendelijk. Mooie variatie van producten. Leuke weekaanbiedingen. Verzending naar Belgie is echter niet zo snel.
Sterke punten
Indien info gevraagd wordt over de producten per mail dan wordt daar heel snel op gereageerd Mooie variatie in de webshop. Leuk dat er telkens een weekaanbieding is.
Annette Jelsma
|Prima service
Sterke punten
Mogelijkheid om bestelling af te halen.
meltwax den helder
|goed
Wellnergy
|Het is de 1e keer dat ik een aankoop deed via deze webshop en was heel tevreden over mijn aankoop. Ik zal zeker nog aankopen doen in de toekomst.
Sterke punten
Klantenservice was bij deze eerste ervaring al uitstekend en ook de snelheid van levering was zeer goed.
Brenda Coen
|Eerste ervaring was voor mij minder positief. Ik wilde nog een wijziging aan mijn bestelling toevoegen en het resterende bedrag overmaken. Dit was te ingewikkeld voor de administratie. Vervolgens kreeg ik een kredietnota van 10 euro te weinig. Ik maak dit duidelijk per mail met de vermelding dat er waarschijnlijk een foutje gebeurd is. Van Luc kreeg ik gewoon de mededeling dat alles klopt Waarna ik op vrijdag terug een mail moet sturen. Zaterdag probeer ik telefonisch contact te krijgen maar ik vind geen gehoor. Uiteindelijk wordt mijn foutieve tegoed rechtgezet zie ik toevallig maar zonder enige verdere reactie. Drie dagen later op maandag krijg ik dan antwoord van Klaartje dat er idd een foutje is gebeurd. Dan doe ik opnieuw mijn bestelling betalen via MisterCash lukt niet automatische mededeling betaalkaart niet compatibel met dit betaalsysteem dus opnieuw mailen. Na enkele pogingen lukt dit wél dus ik doe mijn resterende betaling waarna mijn bestelling plots verdwenen blijkt te zijn Heb daarna moeten doormailen wat ik zonet besteld heb... Over ingewikkeld gesproken Dacht even dat ik in een rare soap was beland. Nadien is mijn bestelling snel en correct verzonden. Rare eerste kennismaking dus ga trachten in de toekomst géén aanpassing meer aan mijn bestelling te doen. Groetjes Brenda