25 jaar geleden bij Brugse Keukenstudio gekocht, die toen nog het ILWA uithangbord op de gevel had.
De dame die ons hielp de keuken samen te stellen was professioneel en gaf goede adviezen.
De installatie die volgde was toonbeeld van
1. Amateurisme : alléén , zonder hulp, 3 granieten werktops van 150 a 200kg komen installeren, die dan ook scheef naast elkaar werden geplaatst. Of een viltstift gebruiken om de naad tussen 2 niet aaneensluitende plinten te overkrabbelen)
2. Onbetrouwbaarheid : van het moment dat we de volledige som betaald hadden, werd de laatste 10% vh werk niet meer uitgevoerd. Geen respons meer. We hebben een andere schrijnwerker moeten betalen om de bovenplinten te plaatsen.
3. Bedrog : Na mijn klacht bij ILWA zelf, zijn ze meteen gekomen. Ik had geeb Ilwa keuken en er stond geen "Ilwa" op het aankooporder. Ilwa had al meer dan een jaar voordien de samenwerking gestopt, maar de Brugse keukenstudio wilde het uithangbord niet weghalen. (Hier heeft ook Ilwa zelf boter aan het hoofd...) Ik had dus wel een Ilwa-prijs betaald voor een veel mindere kwaliteit.
Een nachtmerrie toen.
En een dure grap nu:
Nu, na 25 jaar willen we de deuren vervangen (die altijd scheef bleven hangen) samen met een aantal kastjes die gerot zijn. Blijkt dat er een heel pak structurele fouten gemaakt zijn. (vb de structuur van de apotheekkast, die altijd erg wankel aanvoelde, blijkt nu doorgezaagd te zijn om een greeplijst op te zetten.)
Het heeft me geleerd om in de bouw nooit meer in zee te gaan met een zaak die niet aangeraden werd door anderen. :-)
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Vero
|
Super!. Van het eerste moment dat ik binnenkwam tevreden. Op het gemak kunnen rondkijken en daarna meerdere keren kunnen overleggen over de aanschaf van de keuken daar ik twijfelde over bepaalde dingen. De berekening klopte precies en alles is uitgevoerd zoals afgesproken, de verschillende medewerkers allemaal even vriendelijk en kundig. Begrijp niks van bovenstaande recensie! Ik ben helemaal tevreden en meerdere vrienden en familie die op mijn aanraden naar de Keukenstudio zijn gegaan zijn ook enthousiast en tevreden over het eindresultaat. Pluspunten: Laagdrempelig, vriendelijk, goede prijs-kwaliteitverhouding, parkeren voor de deur, geen 9-18 uur mentaliteit. Minpunten: Geen.
10
Ton
|
leuke babbel,slechte service. Iets te vlotte jongens daar in Pottenberg. Komen afspraken niet na en geven niet thuis bij klachten. Natte vingerwerk bij offertes voor meerwerk die achteraf duurder uitvallen. Ook nog eens uitgevoerd door niet gecertificeerd personeel! Geen lid van CbW! Dus mijn advies: kijk goed uit en vergelijk met ander meer gerenommeerde merken
3 Reviews Plaats review
Silja
|25 jaar geleden bij Brugse Keukenstudio gekocht, die toen nog het ILWA uithangbord op de gevel had.
De dame die ons hielp de keuken samen te stellen was professioneel en gaf goede adviezen.
De installatie die volgde was toonbeeld van
1. Amateurisme : alléén , zonder hulp, 3 granieten werktops van 150 a 200kg komen installeren, die dan ook scheef naast elkaar werden geplaatst. Of een viltstift gebruiken om de naad tussen 2 niet aaneensluitende plinten te overkrabbelen)
2. Onbetrouwbaarheid : van het moment dat we de volledige som betaald hadden, werd de laatste 10% vh werk niet meer uitgevoerd. Geen respons meer. We hebben een andere schrijnwerker moeten betalen om de bovenplinten te plaatsen.
3. Bedrog : Na mijn klacht bij ILWA zelf, zijn ze meteen gekomen. Ik had geeb Ilwa keuken en er stond geen "Ilwa" op het aankooporder. Ilwa had al meer dan een jaar voordien de samenwerking gestopt, maar de Brugse keukenstudio wilde het uithangbord niet weghalen. (Hier heeft ook Ilwa zelf boter aan het hoofd...) Ik had dus wel een Ilwa-prijs betaald voor een veel mindere kwaliteit.
Een nachtmerrie toen.
En een dure grap nu:
Nu, na 25 jaar willen we de deuren vervangen (die altijd scheef bleven hangen) samen met een aantal kastjes die gerot zijn. Blijkt dat er een heel pak structurele fouten gemaakt zijn. (vb de structuur van de apotheekkast, die altijd erg wankel aanvoelde, blijkt nu doorgezaagd te zijn om een greeplijst op te zetten.)
Het heeft me geleerd om in de bouw nooit meer in zee te gaan met een zaak die niet aangeraden werd door anderen. :-)
Vero
|Super!. Van het eerste moment dat ik binnenkwam tevreden. Op het gemak kunnen rondkijken en daarna meerdere keren kunnen overleggen over de aanschaf van de keuken daar ik twijfelde over bepaalde dingen. De berekening klopte precies en alles is uitgevoerd zoals afgesproken, de verschillende medewerkers allemaal even vriendelijk en kundig. Begrijp niks van bovenstaande recensie! Ik ben helemaal tevreden en meerdere vrienden en familie die op mijn aanraden naar de Keukenstudio zijn gegaan zijn ook enthousiast en tevreden over het eindresultaat. Pluspunten: Laagdrempelig, vriendelijk, goede prijs-kwaliteitverhouding, parkeren voor de deur, geen 9-18 uur mentaliteit. Minpunten: Geen.
Ton
|leuke babbel,slechte service. Iets te vlotte jongens daar in Pottenberg. Komen afspraken niet na en geven niet thuis bij klachten. Natte vingerwerk bij offertes voor meerwerk die achteraf duurder uitvallen. Ook nog eens uitgevoerd door niet gecertificeerd personeel! Geen lid van CbW! Dus mijn advies: kijk goed uit en vergelijk met ander meer gerenommeerde merken