Slechte service en onbeleefde behandeling bij de receptie
Vandaag (01-06-2026) tussen 15:30 en 16:00 uur ben ik langs geweest bij de receptie om te vragen naar de status van de wachtlijst voor de zwemles van mijn kind. Mijn kind staat al sinds vorig jaar ingeschreven. Twee maanden geleden werd mij telefonisch toegezegd dat we eind april aan de beurt zouden zijn en dat er contact met ons opgenomen zou worden.
Toen ik dit uitlegde, reageerde de receptioniste (een vrouw met kort grijs haar) uiterst onvriendelijk. Ze beweerde direct dat dit "onmogelijk" was. Op mijn vraag of ze hiermee suggereerde dat ik de boel stond te voorliegen, bond ze niet in. Dit is absoluut niet hoe je met klanten omgaat. Ik zou deze medewerkster ten zeerste aanraden om een training klantvriendelijkheid en communicatie te volgen. Zeer klantonvriendelijke ervaring.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Alaa
|
Een van de medewerkers heeft met een echte slechte manier met mijn kind 6 jaar oud gesproken en was aan het schreeuwen aan hem in plaats van naar mij te komen (de vader) en met mij te praten.
Ik heb mijn email aan hun gegeven en wachtte drie dagen en niemand heeft contact me mij gehad en geen sorry gezegd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Tahra
|
Leuk zwembad om met je vriendinnen heen te gaan
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Myrthe
|
goed zwembad. ik heb er stage gelopen en het personeel was er aardig. Pluspunten: de kwaliteit van het water is goed. Minpunten: die zijn er niet.
10
Groen
|
Wat een slecht zwembad. Wat een slecht personeel werkt er in dit zwembad. Arogant en zelfingenomen. Of je nu een zwemles volgt of vrij gaat zwemmen maakt niets uit. Je kind is er een nummer en men weet niet eens zijn of haar naam. Je moet je houden aan wat zij vinden en een andere mening telt niet. Het is de moeite waard om dit zwembad voorbij te rijden en door te gaan naar een buurtgemeente. De kinderen zullen hier zeker meer plezier gaan beleven. Pluspunten: Het zwemmen met elkaar is gezellig. Minpunten: Het personeel. Wat een arogante mensen. Dit is voor ons een reden om hier nooit meer naar toe te gaan. Dit geld voor meerdere gezinnen en is niet gebaseerd op een verhaal of beleving.
5 Reviews Plaats review
Said
|Slechte service en onbeleefde behandeling bij de receptie
Vandaag (01-06-2026) tussen 15:30 en 16:00 uur ben ik langs geweest bij de receptie om te vragen naar de status van de wachtlijst voor de zwemles van mijn kind. Mijn kind staat al sinds vorig jaar ingeschreven. Twee maanden geleden werd mij telefonisch toegezegd dat we eind april aan de beurt zouden zijn en dat er contact met ons opgenomen zou worden.
Toen ik dit uitlegde, reageerde de receptioniste (een vrouw met kort grijs haar) uiterst onvriendelijk. Ze beweerde direct dat dit "onmogelijk" was. Op mijn vraag of ze hiermee suggereerde dat ik de boel stond te voorliegen, bond ze niet in. Dit is absoluut niet hoe je met klanten omgaat. Ik zou deze medewerkster ten zeerste aanraden om een training klantvriendelijkheid en communicatie te volgen. Zeer klantonvriendelijke ervaring.
Alaa
|Een van de medewerkers heeft met een echte slechte manier met mijn kind 6 jaar oud gesproken en was aan het schreeuwen aan hem in plaats van naar mij te komen (de vader) en met mij te praten.
Ik heb mijn email aan hun gegeven en wachtte drie dagen en niemand heeft contact me mij gehad en geen sorry gezegd.
Tahra
|Leuk zwembad om met je vriendinnen heen te gaan
Myrthe
|goed zwembad. ik heb er stage gelopen en het personeel was er aardig. Pluspunten: de kwaliteit van het water is goed. Minpunten: die zijn er niet.
Groen
|Wat een slecht zwembad. Wat een slecht personeel werkt er in dit zwembad. Arogant en zelfingenomen. Of je nu een zwemles volgt of vrij gaat zwemmen maakt niets uit. Je kind is er een nummer en men weet niet eens zijn of haar naam. Je moet je houden aan wat zij vinden en een andere mening telt niet. Het is de moeite waard om dit zwembad voorbij te rijden en door te gaan naar een buurtgemeente. De kinderen zullen hier zeker meer plezier gaan beleven. Pluspunten: Het zwemmen met elkaar is gezellig. Minpunten: Het personeel. Wat een arogante mensen. Dit is voor ons een reden om hier nooit meer naar toe te gaan. Dit geld voor meerdere gezinnen en is niet gebaseerd op een verhaal of beleving.