Verbeterpunten of tips
Op de site staat bij een aantal producten dat je aan kunt geven welke versie van de productcategorie wil hebben. Hierdoor ging ik ervan uit dat alle drie de opteis beschikbaar zouden zijn. Dit bleek niet het geval. Toen zou geprobeerd worden het product te bestellen en te kijken of mijn voorkeur erbij zat. Vervolgens heb ik anderhalve week niets gehoord. gebelt zou worden teruggebelt weer geen reactie. Weer gebelt en toen kreeg ik te horen dat mijn voorkeur er niet was en ik een andere versie kon kiezen. Dat ging erg behulpzaam en vriendelijk en het is direct verstuurd want de dag erna al in huis. Toen bleek ik echter ook het pakketje van een andere klant te hebben ontvangen. Ik heb zelf meteen contact gelegd en het pakketje na overleg vertuurd. De verzendkosten zijn overgemaakt. Info op de site duidelijker aangeven dat niet alles leverbaar is maar een voorkeur kan worden aangegeven. En tja een fout met verzenden kan gebeuren.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
rob van gils
|
voldaan
Sterke punten
gebeld voor de bestelling en uitstekend geholpen
7100 Reviews Plaats review
S.Engelhard
|Ervaring heb ik bij verbeterpunten gezet.
Sterke punten
Nee wel mooie site.
Verbeterpunten of tips
Op de site staat bij een aantal producten dat je aan kunt geven welke versie van de productcategorie wil hebben. Hierdoor ging ik ervan uit dat alle drie de opteis beschikbaar zouden zijn. Dit bleek niet het geval. Toen zou geprobeerd worden het product te bestellen en te kijken of mijn voorkeur erbij zat. Vervolgens heb ik anderhalve week niets gehoord. gebelt zou worden teruggebelt weer geen reactie. Weer gebelt en toen kreeg ik te horen dat mijn voorkeur er niet was en ik een andere versie kon kiezen. Dat ging erg behulpzaam en vriendelijk en het is direct verstuurd want de dag erna al in huis. Toen bleek ik echter ook het pakketje van een andere klant te hebben ontvangen. Ik heb zelf meteen contact gelegd en het pakketje na overleg vertuurd. De verzendkosten zijn overgemaakt. Info op de site duidelijker aangeven dat niet alles leverbaar is maar een voorkeur kan worden aangegeven. En tja een fout met verzenden kan gebeuren.
rob van gils
|voldaan
Sterke punten
gebeld voor de bestelling en uitstekend geholpen
Verbeterpunten of tips
die zijn er geen
h lokker
|uitstekend
Sterke punten
snelle levering goedkoop revell bouwvliegtuigjes
Wassenaar
|webshop
Sterke punten
webshop
Anoniem
|prima communicatie
Sterke punten
goede telefonische bereikbaarheid bij vragen over levering.
Verbeterpunten of tips
geen