Sterke punten
Het gekozen artikel in mijn laatste bestelling bleek ongeveer een dag later niet beschikbaar te zijn. Ik werd onmiddelijk een vervangende optie aangeboden en nog zeer snel ook. Dit is een voorbeeld van persoonlijke aanpak die je tegenwoorden nog maar amper bij web winkels ziet. Een kwaliteit die hoog geprezen mag worden
Verbeterpunten of tips
De website was niet helemaal up-to-date op de beschikbaarheid van artikelen. Verbeter het interne netwerk systeem om automatisch bij afrekenen de kwanteit van een product te decrementeren. Hiermee zou de webshop automatisch zichzelf kunnen aanpassen om het product als uitverkocht te melden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Erik
|
Snelle levering en via email geinformeerd over de levering prima
Sterke punten
Snelle levering en via email geinformeerd over de levering prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Willem van Keeken
|
Kennis gemaakt via kerstpakket
Sterke punten
Duidelijke aanduiding voor categorien. Vergemakkelijkt het zoeken.
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
van Tilburg
|
Prima service klantgericht en ontzettend behulpzaam en vriendelijk
Sterke punten
Enig mail en telefooncontat gehad. Het probleem werd snel deskundig en zeer vriendelijk verholpen. Een optie die niet mogelijk leek werd toch mogelijk gemaakt ter plekke zodat ik het spel van mijn keuze gewoon kon bestellen.
Verbeterpunten of tips
Iets meer op de hoogte houden van de order. Hij kwam 1-2 weken later dan gepland maar hier kwam ik pas achter na zelf te bellen.
7100 Reviews Plaats review
JHS
|Prima
Sterke punten
Prima
M. van der Sangen
|Vriendelijk
Sterke punten
Het gekozen artikel in mijn laatste bestelling bleek ongeveer een dag later niet beschikbaar te zijn. Ik werd onmiddelijk een vervangende optie aangeboden en nog zeer snel ook. Dit is een voorbeeld van persoonlijke aanpak die je tegenwoorden nog maar amper bij web winkels ziet. Een kwaliteit die hoog geprezen mag worden
Verbeterpunten of tips
De website was niet helemaal up-to-date op de beschikbaarheid van artikelen. Verbeter het interne netwerk systeem om automatisch bij afrekenen de kwanteit van een product te decrementeren. Hiermee zou de webshop automatisch zichzelf kunnen aanpassen om het product als uitverkocht te melden.
Erik
|Snelle levering en via email geinformeerd over de levering prima
Sterke punten
Snelle levering en via email geinformeerd over de levering prima
Willem van Keeken
|Kennis gemaakt via kerstpakket
Sterke punten
Duidelijke aanduiding voor categorien. Vergemakkelijkt het zoeken.
Verbeterpunten of tips
Geen
van Tilburg
|Prima service klantgericht en ontzettend behulpzaam en vriendelijk
Sterke punten
Enig mail en telefooncontat gehad. Het probleem werd snel deskundig en zeer vriendelijk verholpen. Een optie die niet mogelijk leek werd toch mogelijk gemaakt ter plekke zodat ik het spel van mijn keuze gewoon kon bestellen.
Verbeterpunten of tips
Iets meer op de hoogte houden van de order. Hij kwam 1-2 weken later dan gepland maar hier kwam ik pas achter na zelf te bellen.