Ik ben eind 2012 in contact gekomen door middel van het kerstgeschenk. Ik ben een lego verzamelaar en vond hier een model die ik graag wilde hebben. Helaas is dit mis gegaan al hebben we het na goed overleg super en keurig opgelost
Sterke punten
Zijn bereid om mee te denken en mee te gaan in voorgestelde oplossingen. Uitgebreide collectie. Hebben klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan.
Verbeterpunten of tips
Informatie betreffende bestelorder en daar bijkomende leveringsproblemen sneller overbrengen naar de klant. Daarom geef ik een lage score op levering rsquo s snelheid en info verloop order.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
M de Lang
|
Snelle levering. Goede service. Twee keer hebben wij bij een product een voorkeur voor een bepaalde versie opgegeven. Een keer daarvan is dat uitgevoerd. Bij het andere product hebben ze contact met ons opgenomen omdat onze voorkeur niet meer leverbaar was en uitgebreid geholpen bij het uitzoeken van een andere versie. Dat vind ik echt service.
Sterke punten
Zie bij ervaring m.b.t. voorkeur voor bepaalde versie. Ook het feit d t je een voorkeur kunt opgeven is een groot pluspunt Bij andere winkels is het vaak dat je dan maar moet afwachten welke versie je krijgt toegezonden.
Verbeterpunten of tips
Nee wij zijn zeer tevreden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sandra van Eijk
|
goed
Sterke punten
Goede telefonische service
Verbeterpunten of tips
Voor betalingen per overschrijvingskaart het iban vermelden
7100 Reviews Plaats review
Anoniem
|communicatie en levering goed.
Sterke punten
communicatie en levering goed.
Hendrie Hankamp
|Ik ben eind 2012 in contact gekomen door middel van het kerstgeschenk. Ik ben een lego verzamelaar en vond hier een model die ik graag wilde hebben. Helaas is dit mis gegaan al hebben we het na goed overleg super en keurig opgelost
Sterke punten
Zijn bereid om mee te denken en mee te gaan in voorgestelde oplossingen. Uitgebreide collectie. Hebben klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan.
Verbeterpunten of tips
Informatie betreffende bestelorder en daar bijkomende leveringsproblemen sneller overbrengen naar de klant. Daarom geef ik een lage score op levering rsquo s snelheid en info verloop order.
M de Lang
|Snelle levering. Goede service. Twee keer hebben wij bij een product een voorkeur voor een bepaalde versie opgegeven. Een keer daarvan is dat uitgevoerd. Bij het andere product hebben ze contact met ons opgenomen omdat onze voorkeur niet meer leverbaar was en uitgebreid geholpen bij het uitzoeken van een andere versie. Dat vind ik echt service.
Sterke punten
Zie bij ervaring m.b.t. voorkeur voor bepaalde versie. Ook het feit d t je een voorkeur kunt opgeven is een groot pluspunt Bij andere winkels is het vaak dat je dan maar moet afwachten welke versie je krijgt toegezonden.
Verbeterpunten of tips
Nee wij zijn zeer tevreden.
Sandra van Eijk
|goed
Sterke punten
Goede telefonische service
Verbeterpunten of tips
Voor betalingen per overschrijvingskaart het iban vermelden
K. van de Garde
|Zeer plezierig snelle afhandeling
Sterke punten
Zeer plezierig snelle afhandeling