Qua service niet klantgericht. Kreeg een defect artikel en heb dit meteen gemeld. Ik zou die dag nog worden teruggebeld. Nooit meer iets gehoord. Het probleem uiteindelijk zelf verholpen. Maar zeker niet netjes om te zeggen dat je wordt teruggebeld en dat dan niet nakomen. Verder snelle levertijd ook tijdens de kerst.
Sterke punten
Snelle levertijd
Verbeterpunten of tips
Aftersale en klantenservice kan beter
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Esther Koster
|
Goede snelle en nette service Ik kreeg keurig een mail van iets wat niet voorradig was. Het geld is teruggestort op mijn rekening. Bestelling was snel binnen
Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
peeters
|
Prima
Sterke punten
Telefonisch goed geholpen direct
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Joyce Pondaag
|
Voor de eerste keer een artikel gekocht via internet. Het artikel die ik nodig had voor een bepaalde verjaardag was niet voorradig in de winkel. Toen maar gekeken op internet en kwam op deze site terecht. Eerst geinformeerd of zij het artikel in voorraad hadden en ja hoor. Tweede vraag of de levertijd - voor 20.00 uur besteld volgende dag in huis - dit echt waar konden maken. Anwoord was voor 100 . Toen maar direct besteld.
Sterke punten
Zoals reeds beschreven. Ga dit dus meer doen.
7100 Reviews Plaats review
Anoniem
|Qua service niet klantgericht. Kreeg een defect artikel en heb dit meteen gemeld. Ik zou die dag nog worden teruggebeld. Nooit meer iets gehoord. Het probleem uiteindelijk zelf verholpen. Maar zeker niet netjes om te zeggen dat je wordt teruggebeld en dat dan niet nakomen. Verder snelle levertijd ook tijdens de kerst.
Sterke punten
Snelle levertijd
Verbeterpunten of tips
Aftersale en klantenservice kan beter
De Grote Speelgoedwinkel
|Esther Koster
|Goede snelle en nette service Ik kreeg keurig een mail van iets wat niet voorradig was. Het geld is teruggestort op mijn rekening. Bestelling was snel binnen
Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Geen
peeters
|Prima
Sterke punten
Telefonisch goed geholpen direct
Joyce Pondaag
|Voor de eerste keer een artikel gekocht via internet. Het artikel die ik nodig had voor een bepaalde verjaardag was niet voorradig in de winkel. Toen maar gekeken op internet en kwam op deze site terecht. Eerst geinformeerd of zij het artikel in voorraad hadden en ja hoor. Tweede vraag of de levertijd - voor 20.00 uur besteld volgende dag in huis - dit echt waar konden maken. Anwoord was voor 100 . Toen maar direct besteld.
Sterke punten
Zoals reeds beschreven. Ga dit dus meer doen.
Campfens
|Duidelijke website snelle levering.
Sterke punten
Snelle levertijd