Goed ze hadden een ander boek dan ik besteld had maar werd er netjes over op gebeld
Sterke punten
Goed ingepakt
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
haringa
|
redelijk kadokaart voor verjaardag kind 2 jaar besteed
Sterke punten
handig gerubriceerd op leeftijd en interesse
Verbeterpunten of tips
5 euro verzendkosten niet erg klantvriendelijk
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Miranda heil
|
Super service
Sterke punten
Ondanks het verlopen van de cadeau kaart het juiste adres gekregen waar ik verder zou worden geholpen. De volgende dag mail met een nieuwe code zodat mm zoon toch een cadeau kon uitzoeken. En twee dagen later in ontvangst kon nemen. Top top top.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
nanda de haas
|
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
De verzendkosten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
E. Plandsoen
|
Helaas de eerste keer een bestelling gedaan op jullie site voor een actie figuur. Op het plaatje werd er het juist gezochte actie figuur getoond. helaas bij ontvangst was het een andere actie figuur. na het bellen met jullie klanten service werd er aangegeven dat het klopt omdat het assortiment uit diverse figuren bestond. helaas vond ik dit niet duidelijk aangegeven. met als gevolg dat ik het retour heb gestuurd a la 6.95. jullie hebben ook niet een retour adres waren jullie klanten kosteloos producten kunnen terugsturen. dit vindt ik klant onvriendelijk.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Er wordt momenteel te onduidelijk aangegeven indien je iets besteld dat je moet afwachten welke van de actie figuren je kan verwachten. Het plaatje wat getoond wordt op de website is niet het speelgoed wat je besteld. Dit tot grote teleurstelling
7100 Reviews Plaats review
Jayden
|Goed ze hadden een ander boek dan ik besteld had maar werd er netjes over op gebeld
Sterke punten
Goed ingepakt
haringa
|redelijk kadokaart voor verjaardag kind 2 jaar besteed
Sterke punten
handig gerubriceerd op leeftijd en interesse
Verbeterpunten of tips
5 euro verzendkosten niet erg klantvriendelijk
Miranda heil
|Super service
Sterke punten
Ondanks het verlopen van de cadeau kaart het juiste adres gekregen waar ik verder zou worden geholpen. De volgende dag mail met een nieuwe code zodat mm zoon toch een cadeau kon uitzoeken. En twee dagen later in ontvangst kon nemen. Top top top.
nanda de haas
|Snelle levering
Verbeterpunten of tips
De verzendkosten
E. Plandsoen
|Helaas de eerste keer een bestelling gedaan op jullie site voor een actie figuur. Op het plaatje werd er het juist gezochte actie figuur getoond. helaas bij ontvangst was het een andere actie figuur. na het bellen met jullie klanten service werd er aangegeven dat het klopt omdat het assortiment uit diverse figuren bestond. helaas vond ik dit niet duidelijk aangegeven. met als gevolg dat ik het retour heb gestuurd a la 6.95. jullie hebben ook niet een retour adres waren jullie klanten kosteloos producten kunnen terugsturen. dit vindt ik klant onvriendelijk.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Er wordt momenteel te onduidelijk aangegeven indien je iets besteld dat je moet afwachten welke van de actie figuren je kan verwachten. Het plaatje wat getoond wordt op de website is niet het speelgoed wat je besteld. Dit tot grote teleurstelling