vorige week heb ik voor het eerst besteld. ging op zich prima en snel. de bestelling kwam door een fout van postnl een dag later. doe ik de doos open zit er maar 1 rol kaftpapier in terwijl er 2 op het plaatje stonden. ik heb gebeld. de meneer met wie is sprak wist het ook niet zo goed maar zou het even overleggen. tot op heden niets gehoord. net wel kaftpapier besteld om mn kind niet teleur te stellen. maar voor mij zou het klaar zijn. ook na de bestelling als die niet goed gegaan is hoort dat netjes afgehandeld te worden. en daar moet niet een langere tijd over heen gaan.
Verbeterpunten of tips
op de afbeelding laten zien wat er werkelijk besteld wordt. niet 2 rollen kaftpapier afbeelden en er maar 1 versturen omdat het per rol gaat. wat ook al niet duidelijk omschreven wordt. na klacht deze wel zo spoedig mogelijk afhandelen en het er niet bij laten zitten....dit hoort er namelijk ook nog bij...hoe vervelend en tijdrovend dat ook voor jullie is
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
De Bonenkamp
|
prima
Sterke punten
geen idee
Verbeterpunten of tips
geen idee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Frieda de Groot
|
De hele procedure van bestellen tot aflevering verliep uitstekend. Echter de verpakking was slecht. De doos warin de producten waren verpakt was niet goed gesealed en in elkaar gedeukt. Opvul materiaal niet aanwezig waardoor alle producten rammelden in de doos. Ook ontbrak mede mogelijk door de verpakking 1 product. Hierover heb ik kontakt opgenomen en werd het ontbrekende artikel snel opnieuw afgeleverd. daarover ben ik zeer tevreden.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Betere verpakking
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
rico pauw
|
Erg prettig
Sterke punten
Heel fijn dat we een persoonlijk mailtje kregen dat er iets even niet was en we kregen de keuze iets anders bestellen of 2dagen wachten tot het er weer was. Het inpakken was keurig gebeurt en leuk papier.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
De boer
|
Mijn ervaring was heel goed prima service snelle bezoeging Zal zeker nog een keer wat bij hun bestellen
7100 Reviews Plaats review
mevrouw de ruiter
|vorige week heb ik voor het eerst besteld. ging op zich prima en snel. de bestelling kwam door een fout van postnl een dag later. doe ik de doos open zit er maar 1 rol kaftpapier in terwijl er 2 op het plaatje stonden. ik heb gebeld. de meneer met wie is sprak wist het ook niet zo goed maar zou het even overleggen. tot op heden niets gehoord. net wel kaftpapier besteld om mn kind niet teleur te stellen. maar voor mij zou het klaar zijn. ook na de bestelling als die niet goed gegaan is hoort dat netjes afgehandeld te worden. en daar moet niet een langere tijd over heen gaan.
Verbeterpunten of tips
op de afbeelding laten zien wat er werkelijk besteld wordt. niet 2 rollen kaftpapier afbeelden en er maar 1 versturen omdat het per rol gaat. wat ook al niet duidelijk omschreven wordt. na klacht deze wel zo spoedig mogelijk afhandelen en het er niet bij laten zitten....dit hoort er namelijk ook nog bij...hoe vervelend en tijdrovend dat ook voor jullie is
De Bonenkamp
|prima
Sterke punten
geen idee
Verbeterpunten of tips
geen idee
Frieda de Groot
|De hele procedure van bestellen tot aflevering verliep uitstekend. Echter de verpakking was slecht. De doos warin de producten waren verpakt was niet goed gesealed en in elkaar gedeukt. Opvul materiaal niet aanwezig waardoor alle producten rammelden in de doos. Ook ontbrak mede mogelijk door de verpakking 1 product. Hierover heb ik kontakt opgenomen en werd het ontbrekende artikel snel opnieuw afgeleverd. daarover ben ik zeer tevreden.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Betere verpakking
rico pauw
|Erg prettig
Sterke punten
Heel fijn dat we een persoonlijk mailtje kregen dat er iets even niet was en we kregen de keuze iets anders bestellen of 2dagen wachten tot het er weer was. Het inpakken was keurig gebeurt en leuk papier.
De boer
|Mijn ervaring was heel goed prima service snelle bezoeging Zal zeker nog een keer wat bij hun bestellen