Verbeterpunten of tips
Had een cadeaukaart van DeGroteSpeelgoedWinkel op de site stond dat deze nog geldig was. Bij het afrekenen kreeg ik een foutmelding gelijk de klantenservice gemaild en kreeg een dag later te horen dat m n kaart inmiddels verlopen was. Weg geld en ze verwijzen je door naar cadeauconcepten.....en daar kan je uit coulance een waardeloze diner kortingskaart krijgen.....waar ik helemaal niet op zit te wachten. Koop dus NOOIT een cadeaukaart van DeGroteSpeelgoedWinkel.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kim Van Loon
|
We hadden een Barbie make-up tafel besteld. Omdat die niet voorradig was hebben ze maar een ijskast verzonden. Hier hadden wij helemaal niet om gevraagd en terug sturen om erges anders het juiste te zoeken konden we niet meer omdat het kinderfeestje 2 dagen later was. Wij vinden dit heel erg. Eerst zeer hoge verzendkosten betalen om dan iets te krijgen dat je niet besteld hebt. We hebben hierover gebeld maar er wordt niks concreet aangeboden om dit voorval te compenseren. Zeer jammerlijk
Sterke punten
Sorry die hebben wij nog niet ervaren heel jammer
Verbeterpunten of tips
Als er een fout gebeurd zorg dan dat deze niet alleen recht gezet wordt maar zorg ook dat de klant tevreden wordt.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
corrie
|
snelle en goede afhandeling artikel
Sterke punten
snelle aflevering goed verpakt
Verbeterpunten of tips
afleveringstijd korter was nu van morgens vroeg tot 21.30 . een dagdeel is dan wel zo prettig
7100 Reviews Plaats review
d de with
|Ondanks de ijzel toch snel geleverd Top
Chantal
|Super snel met leveren. En scherpe prijzen
Arno
|Slecht ze verwijzen je door
Verbeterpunten of tips
Had een cadeaukaart van DeGroteSpeelgoedWinkel op de site stond dat deze nog geldig was. Bij het afrekenen kreeg ik een foutmelding gelijk de klantenservice gemaild en kreeg een dag later te horen dat m n kaart inmiddels verlopen was. Weg geld en ze verwijzen je door naar cadeauconcepten.....en daar kan je uit coulance een waardeloze diner kortingskaart krijgen.....waar ik helemaal niet op zit te wachten. Koop dus NOOIT een cadeaukaart van DeGroteSpeelgoedWinkel.
Kim Van Loon
|We hadden een Barbie make-up tafel besteld. Omdat die niet voorradig was hebben ze maar een ijskast verzonden. Hier hadden wij helemaal niet om gevraagd en terug sturen om erges anders het juiste te zoeken konden we niet meer omdat het kinderfeestje 2 dagen later was. Wij vinden dit heel erg. Eerst zeer hoge verzendkosten betalen om dan iets te krijgen dat je niet besteld hebt. We hebben hierover gebeld maar er wordt niks concreet aangeboden om dit voorval te compenseren. Zeer jammerlijk
Sterke punten
Sorry die hebben wij nog niet ervaren heel jammer
Verbeterpunten of tips
Als er een fout gebeurd zorg dan dat deze niet alleen recht gezet wordt maar zorg ook dat de klant tevreden wordt.
De Grote Speelgoedwinkel
|corrie
|snelle en goede afhandeling artikel
Sterke punten
snelle aflevering goed verpakt
Verbeterpunten of tips
afleveringstijd korter was nu van morgens vroeg tot 21.30 . een dagdeel is dan wel zo prettig