Zes jaar geleden een raam laten vervangen door ‘de Glaswacht’. Deze ging afgelopen maand lek. Hierop heb ik ‘de Glaswacht’ gemaild met de vraag of deze vervangen kan worden.
‘De Glaswacht’ heeft mij daarop schriftelijk aangegeven dat er op vervangen ramen in aluminium en kunststofkozijnen nooit(!) garantie wordt gegeven (ik heb aluminium kozijnen). Dat hoor ik dan zes jaar na vervanging. Op mijn vraag waarom ik daarover niet vooraf ben ingelicht, krijg ik het antwoord: ‘Dat is omdat dit bijna nooit voorkomt en om iedereen te waarschuwen voor iets wat bijna nooit voorkomt doe je ook niet.’
Achteraf duidelijk, maar dan komt het een keer voor en dan wordt er alsnog nul garantie nageleefd. Op hun site staat: 10 jaar garantie op alle door hun geplaatste ramen. Misleidend en onjuist dus.
Samengevat: Ramen laten vervangen door ‘de Glaswacht’ in kunststof- of aluminiumkozijnen?: Op eigen risico! Bij deze weet u dat dus vooraf u daaraan begint bij dit bedrijf.
1 Review Plaats review
Peter
|Zes jaar geleden een raam laten vervangen door ‘de Glaswacht’. Deze ging afgelopen maand lek. Hierop heb ik ‘de Glaswacht’ gemaild met de vraag of deze vervangen kan worden.
‘De Glaswacht’ heeft mij daarop schriftelijk aangegeven dat er op vervangen ramen in aluminium en kunststofkozijnen nooit(!) garantie wordt gegeven (ik heb aluminium kozijnen). Dat hoor ik dan zes jaar na vervanging. Op mijn vraag waarom ik daarover niet vooraf ben ingelicht, krijg ik het antwoord: ‘Dat is omdat dit bijna nooit voorkomt en om iedereen te waarschuwen voor iets wat bijna nooit voorkomt doe je ook niet.’
Achteraf duidelijk, maar dan komt het een keer voor en dan wordt er alsnog nul garantie nageleefd. Op hun site staat: 10 jaar garantie op alle door hun geplaatste ramen. Misleidend en onjuist dus.
Samengevat: Ramen laten vervangen door ‘de Glaswacht’ in kunststof- of aluminiumkozijnen?: Op eigen risico! Bij deze weet u dat dus vooraf u daaraan begint bij dit bedrijf.