snel geholpen
Snel geholpen met een defecte cv-ketel.
Ik was al klant bij de Eilanden met zonnepanelen maar nu ging plotseling mijn cv-ketel kapot. Ondanks de lange wachttijden hebben ze 2 monteurs bereid gevonden over te werken om mij uit de brand te helpen. Een pluim voor Jimmy en Mike die de ketel netjes geplaatst hebben
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Igor Furlan
|
Terrible company. The customer service is a mess. They don't meet their promises, refuse to give clear information to customers and if you are a foreigner like me, stay away from them. They make it clear that they don't like you.
I have a device with a 2 years warranty that was defective after the first year. When I called to have it fixed, I was informed that there is no mechanic to fix it unless I pay for it, because I didn't buy the subscription service. I HAVE WARRANTY BUT I CANNOT USE IT. It is unbelievable. Then I decided to hire the subscription against my will in order to have it fixed. Next day I had a mechanic here and 3 days later a bill to be paid for the visit, even though I signed the subscription as I was requested. It is hell to get something done with this company. Every time I needed them, I had soo many headaches that I decided to go to court in order to solve my problems.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anoniem
|
Afspraak maken ging niet helemaal soepel. Maar toen de afspraak stond is het geweldig verlopen en is alles naar wens gegaan. Moet zeggen dat de monteur netjes en beleefd was en goed werk heeft verricht
8.0
0
hubert van de weijgaert
|
Positief zeer vriendelijke monteur vrolijk en netjes compliment daarvoor.
10
0
Anoniem
|
Het handelt correct en klantgericht. Met name het gevoel dat je iemand bent en niet een nummer
16 Reviews Plaats review
Groen
|snel geholpen
Snel geholpen met een defecte cv-ketel.
Ik was al klant bij de Eilanden met zonnepanelen maar nu ging plotseling mijn cv-ketel kapot. Ondanks de lange wachttijden hebben ze 2 monteurs bereid gevonden over te werken om mij uit de brand te helpen. Een pluim voor Jimmy en Mike die de ketel netjes geplaatst hebben
Igor Furlan
|Terrible company. The customer service is a mess. They don't meet their promises, refuse to give clear information to customers and if you are a foreigner like me, stay away from them. They make it clear that they don't like you.
I have a device with a 2 years warranty that was defective after the first year. When I called to have it fixed, I was informed that there is no mechanic to fix it unless I pay for it, because I didn't buy the subscription service. I HAVE WARRANTY BUT I CANNOT USE IT. It is unbelievable. Then I decided to hire the subscription against my will in order to have it fixed. Next day I had a mechanic here and 3 days later a bill to be paid for the visit, even though I signed the subscription as I was requested. It is hell to get something done with this company. Every time I needed them, I had soo many headaches that I decided to go to court in order to solve my problems.
Anoniem
|Afspraak maken ging niet helemaal soepel. Maar toen de afspraak stond is het geweldig verlopen en is alles naar wens gegaan. Moet zeggen dat de monteur netjes en beleefd was en goed werk heeft verricht
hubert van de weijgaert
|Positief zeer vriendelijke monteur vrolijk en netjes compliment daarvoor.
Anoniem
|Het handelt correct en klantgericht. Met name het gevoel dat je iemand bent en niet een nummer