Helder en duidelijke voorlichting Doen wat ze zeggen. Heel erg tevreden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Recovery resultaat
Anoniem
|
slecht
Verbeterpunten of tips
Zeer onduidelijk in de offerte omschreven of externe hardeschijf om data op over te zetten inclusief of exclusief is. Ik heb zelf een extra harde schijf meegeleverd om de data op over te zetten. Vervolgens moest ik via de factuur vernemen dat deze niet gebruikt is. Terloops is mij toen per email medegedeeld dat deze ook kapot was. Voor een bedrijf dat zou moeten begrijpen hoe belangrijk data is voor hun klanten vind ik deze manier van communiceren uitermate slecht. Vervolgens bleek de schijf niet kapot maar ben ik wel gedwongen gechanteerd om de kosten voor de externe harde schijf waar de data op over werd gezet wel te betalen. Op dit bedrag en volgens deze wijze vind ik dit uitermate onklantvriendelijk. Daarnaast wilde ik de schijf zo snel mogelijk ophalen er was weinig flexibiliteit en geen klantvriendelijkheid met betrekking tot het ophalen van deze schijf. Ik had bij mij een betalingsbewijs. Het geld was overgemaakt van rabobank naar rabobank waardoor deze direct zichtbaar is op jullie rekening. En daarnaast kon ik direct via een app laten zien dat het geld is overgemaakt. De woordkeuze van de receptioniste is zeer onhandig en wekt agressie op.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Recovery resultaat
Anoniem
|
je word er heel goed geholpen de mensen zijn vriendelijk. Telefonisch contact gehad mijn vragen waren meteen opgelost. Ook via de mail contact gehad goede en duidelijke informatie gekregen en je krijgt snel een reactie terug.
186 Reviews Plaats review
Anoniem
|Helder en duidelijke voorlichting Doen wat ze zeggen. Heel erg tevreden
Anoniem
|slecht
Verbeterpunten of tips
Zeer onduidelijk in de offerte omschreven of externe hardeschijf om data op over te zetten inclusief of exclusief is. Ik heb zelf een extra harde schijf meegeleverd om de data op over te zetten. Vervolgens moest ik via de factuur vernemen dat deze niet gebruikt is. Terloops is mij toen per email medegedeeld dat deze ook kapot was. Voor een bedrijf dat zou moeten begrijpen hoe belangrijk data is voor hun klanten vind ik deze manier van communiceren uitermate slecht. Vervolgens bleek de schijf niet kapot maar ben ik wel gedwongen gechanteerd om de kosten voor de externe harde schijf waar de data op over werd gezet wel te betalen. Op dit bedrag en volgens deze wijze vind ik dit uitermate onklantvriendelijk. Daarnaast wilde ik de schijf zo snel mogelijk ophalen er was weinig flexibiliteit en geen klantvriendelijkheid met betrekking tot het ophalen van deze schijf. Ik had bij mij een betalingsbewijs. Het geld was overgemaakt van rabobank naar rabobank waardoor deze direct zichtbaar is op jullie rekening. En daarnaast kon ik direct via een app laten zien dat het geld is overgemaakt. De woordkeuze van de receptioniste is zeer onhandig en wekt agressie op.
Data Recovery Nederland
|Anoniem
|je word er heel goed geholpen de mensen zijn vriendelijk. Telefonisch contact gehad mijn vragen waren meteen opgelost. Ook via de mail contact gehad goede en duidelijke informatie gekregen en je krijgt snel een reactie terug.
Sterke punten
nvt
W. De vries
|Zeer goed
Sterke punten
Goede en duidelijke strategie
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Goede ervaring